Dahruj Nissan Campinas

Atendimento de altíssima qualidade. Fui resolver um problema de manutenção que apareci no painel do meu carro e rapidamente fui atendida pelo responsável da oficina que resolveu e me orientou como configurar no computador de bordo do veículo. Aproveitei e fui ver o novo Nissan kicks lindo por sinal.

Venho por meio desta registrar formalmente minha insatisfação com o veículo adquirido na concessionária Nissan Dahruj Campinas, o qual apresentou vícios ocultos que comprometem a valorização do bem adquirido. Trata-se de um Nissan Kicks SV CVT, ano/modelo 2018/2018, comprado em 14/12/2024 e retirado em 23/12/2024. Sendo que, após a retirada, identifiquei os seguintes problemas: - Pintura danificada no para-choque, com descascamento evidente. No momento da compra, o vendedor Alexandre Bernardi Franco afirmou que o defeito sumiria com o polimento, o que não ocorreu; - Trinca no para-brisa, que estava oculta sob a etiqueta com o valor do carro, dificultando a visualização no ato da compra; - Rack de teto trincado. Após contato com o vendedor e com o gerente da unidade, Sr. Marcos Aurélio Mello, ambos se prontificaram inicialmente a realizar os reparos. Dessa forma, levamos o veículo em 20/02/2025 para os reparos, porém, na retirada em 22/02/2025 observamos que apenas o para-brisa foi efetuado o reparo paliativo. No entanto quanto aos demais: - A proposta para o conserto da pintura era apenas um retoque com repasse de tinta, o que depreciaria o veículo; - O rack de teto foi substituído por uma peça igualmente trincada e, ainda, durante o processo de troca, a coluna do teto do carro foi amassado. Nessa data, o gerente Marcos comprometeu-se a realizar novamente a substituição adequada da peça e reparar o amassado na coluna do teto e, informou que em até 7 dias úteis entraria em contato para agendar o novo reparo. Mas até o momento, não houve qualquer retorno, nem resposta às mensagens enviadas. Diante disso, reitero a minha insatisfação e solicito posicionamento da concessionária quanto as providências a serem tomadas, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor em casos de vícios ocultos. Aguardo um posicionamento e solução em até 5 dias úteis, sob pena de acionar os órgãos de defesa do consumidor e demais medidas legais cabíveis. Atenciosamente,

Comprei meu primeiro Nissan zero um kicks ,achei lindo , econômico, confortável não faz um barulhinho.maravillhoso estou muito feliz satisfeita com a compra.. Obrigada Marcos Aurélio pela ajuda super satisfeita..

Comprei ícaro zero com os bancos claros cheguei lá os bancos eram pretos queriam me empurrar desse jeito não aceitei me fizeram uma proposta na segunda feira q me devolveriam o valor e hoje falaram que era pra eu fazer um orçamento q trocaria mandei o orçamento não quiseram trocar porque ficou caro que iria ressarcir o valor combinado até agora só promessa nem o insulfilme colocaram o acordado nuca mais pessima lija gerente só promete e não entrega nada

Bom dia,gostaria de parabenizar, por uma compra de um veículo semi novo que nessa concessionária, desde do primeiro contato que tive com o vendedor Reinaldo, um profissional Educado, conhecedor no que faz, deposi tive uma contato, com Luis Antônio que cuida do pátio, precisei fazer algumas coisas no meu carro foi feito perfeitamente profissional Educado e comprometido parabéns Luis

Impressionante. Parabéns pelo ótimo trabalho/atendimento . Hoje 23/42025 fui na agência (cheguei por volta das 11h54 e sai as 12h26). Na entrada tinham 2 pessoas (comprimentei com bom dia) no computador estavam e no computador ficaram. Pedi informações sobre um veículo que estava no showroom, informou que estava ocupado e que voltaria em instantes (até então, ok). Passados alguns minutos e apos entrar e ver 3 modelos em específico, não veio ninguém me auxiliar e/ou me atender. Quero e preciso de um carro zero? SIM! Fui atendido ? Não! ‍♂️ fazer o que.... Venda de Zerom km, entre as três montadoras japonesa que tem em Cps, já eliminei/risquei uma da lista. Obrigado pelo atendimento

Na verdade fui pra pesquisar e acabei comprando. Está vendo em outros lugares e na Dahruj achei a cor que queria e a negociação ficou como eu podia fazer. Durando me atendeu super bem, foi solicito e atencioso. Amando minha nova aquisição. Acho...o pós venda também foi bacana. Super indico a concessionária.