Transurc
📍 Serviços de transporte para idosos em Campinas
A Transurc demonstra falta de compromisso com a pontualidade e a qualidade do serviço. Relatos consistentes indicam atrasos frequentes, mudanças de itinerário sem aviso prévio e uma falta de consideração pelas necessidades dos passageiros, especialmente os que dependem do transporte para trabalho e cuidados. É essencial que a empresa invista em melhorias significativas na gestão da frota e no treinamento da equipe.
A localização do ponto e a falta de infraestrutura básica, como proteção contra sol e chuva, prejudicam a experiência dos usuários. Além disso, a falta de um atendimento eficiente e a postura inadequada de alguns funcionários contribuem para a insatisfação geral. É urgente que a Transurc priorize a experiência do cliente e implemente medidas para garantir um serviço mais confiável e acessível.
Informações sobre serviço de transporte para idoso em Campinas - Transurc
- Banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Banheiro
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Avaliações de clientes
Transurc tem uma classificação de 3.7 de 5 baseado em mais de 4521 avaliações no Google
Lixoooi
Essa é a linha 383 tem dia que não passam, outros passam fora do horário, alguns dias passam e não param além dos motoristas mal educados e quando você reclama com a TRANSURC eles não fazem absolutamente nada. Agora mesmo, ele está atrasado, ponto cheio e ele está parado escondido ao lado do ponto final/inicial. A Leroy, Sousa e Decathlon vivem uma humilhação no transporte público de Campinas. Passagem é R$6,00 e só existe uma linha, que atende empresas que juntas geram mais de 1.000 empregos na cidade. No horário de pico, fazem questão de tirar o ônibus grande e colocar o pequeno, e se você perder eles, espere 1h ou ande mais de 3km para pegar algum ônibus.
Esse ponto os motoristas não respeitam Vão para o shopping Iguatemi e na volta eles não descem nesse ponto aqui na chácara da Barra Hoje dia 16/12/2024 tem um casal de idoso Que estão desde as 06:30 da manhã Nesse momento é 07:39 horas Era para ter passando 3 ônibus E nada dos ônibus Em plena segunda feira Sou cuidadora Ouvi falar que esta em horário de férias Mas como que aqui não tem alunos que usam essa linha Maioria é em escola particular Aqui nessa linha a maioria são prestadores de serviço Outra coisa o ponto tem que ter uma proteção contra chuva e sol Não tem toldos para nossa proteção Se não for atendido Vou fazer a denúncia n Eptv
Péssima localização totalmente fora de mão, poderia ser mais na área central de fácil acesso a todos. No atendimento, a supervisora é um atragedia e arrogante e sem educação faz você voltar várias vezes porque não sabem explicar o que precisa. Lamentável poderia ser melhor.
Se quiser ser humilhado vá a esse posto da transuc. Tem telefone e Gmail mas tudo tem que ser pessoalmente. Não é nem pelos funcionários é que o sistema é uma afronta a nossa paciência. Eu fui lá para resolver um problema na carteirinha universitária. O guia de ajuda do site diz para ligar pra atendente, o número é indisponível para ligação, mandei Gmail que funcionou normal como uma instituição que respeita o cidadão brasileiro, mostrou utilidade, amém! Resposta: tem que vir pessoalmente. Até aí ok! Mais ou menos pq é longe. Chego lá, tem que ter mais de 5 documentos. Eu tipo "custa falar no gmail isso" apresentei o problema no Gmail igualmente pessoalmente. Para não perder a ida, dei um jeito de conseguir os documentos, retornei. No retorno tinham que fazer um recuso, ok. Paciência 50% já. Fiz uma carta a punho ainda pra me humilhar mais. Entreguei os documentos, a atendente: o seu recurso vai ser respondido dia 23 (daqui a 7 dias) eu: ok moça! Paciência 30%. AÍ ELA ME SOLTA UM "vc vem aqui no dia 23 pra saber se foi aprovado ou NÃO APROVADO" AAAAA PACIÊNCIA 0% . 3 IDA até lá, é isso. Não funciona mais Gmail. Tenho que me locomover dos meus compromissos para ir lá saber se deu certo ou não. PSR. PRATICIDADE E EFICIÊNCIA NÃO EXISTE NA TRANSURC.
Empresa horrível. fazem duas semanas que espero a aprovação do meu passe escolar, eles criam problemas que não existem para recusar sua solicitação, mesmo com todos os dados tendo sido enviados anteriormente em solicitações antigas (porque todo semestre precisa renovar). É vergonhoso uma cidade como campinas ter uma empresa tão porca gerenciando o transporte público
A pessoa além de ter que pagar uma taxa absurda para fazer novas vias do cartão de transporte ( 3 ou mais via é 50 reais a taxa $$$$) ainda não pode fazer o cartão no mesmo dia, só pra fazer o pobre que está sem o passe de ônibus ter que se deslocar de Uber duas vezes até o centro da cidade. Honestamente uma palhaçada.
Informações sobre Transurc
Endereço
Transurc está localizado em Transurc - R. Onze de Agosto, 757 - Centro, Campinas - SP, 13013-101, Brasil
Telefone
O telefone de Transurc é +55 800 014 0204
Página da Web
O site de Transurc é: transurc.com.br
