Fidelis Assistência Técnica

Tive problemas com o conserto da lava louças, solicitaram trocar 2 peças, não resolveu. Solicitaram mais 2, ia sair mais caro que a máquina, desisti. No fim outra assistência acertou de primeira que era o sensor de nível, que nem fazia parte das 4 peças que sugeriram trocar.

Saiam fora dessa porcaria..... So passam orçamento via watzap. Solicitei orçamento para fornecimento de 01 vidro para meu fogao....24hs para responder e ate agora nada.

Péssima experiência com essa empresa. Pedem 7 dias úteis pra dar um orçamento e após isso só me deram retorno porque fui até a assistência. Cobraram mais de 500,00 pra fazer um reparo em um purificador - esse é o preço de um novo. Alegaram que seria necessário trocar três peças no aparelho. Não aceitei o valor e levei no mesmo momento em uma empresa autorizada Consul. Me atenderam na hora, me passaram um orçamento em meia hora e pediram mais 30 minutos pra consertar. Só precisava trocar uma peça e o valor não dava um terço do que essa empresa me cobrou. Atendimento péssimo e demorado, além do orçamento questionável.

Péssima empresa!! Total falta de respeito com os clientes!! Queria apenas saber se eles tinham a peça para o meu fogão, e estou esperando mais de 2 dias e nada!!! Imagine se fosse pra fazer o reparo do fogão! Acho que não devem estar precisando de serviço! E com isso quem perde são as fábricas, que dependem dessas assistências!! Péssimo

Se puderem escolher outro lugar , façam isso . Quatro pessoas vieram resolver um problema no meu fogão , sempre deixavam algo em aberto , e não finalizaram o serviço . Atendimento demorado , mesmo após pedirem vídeo do problema , cobram orçamento , atendente Kethelyn sem paciência , se marca um horário que não pode receber o técnico , simplesmente diz que não vão mais .

Se fosse possível eu classificaria como -100 estrelas. Assistência Técnica Horrorosa, desmarcam em cima da hora 4 vezes sem avisa e te deixa de otário esperando o dia todo por eles. Não sei como eles continuam sendo a assistência autorizada da Electrolux

Essa empresa te faz de palhaço. Pula fora dela. Um fogão da Atlas que tenho com defeito dentro da garantia de fábrica, faz 20 dias e não deram solução. Eles agendam e desmarcam dando desculpas que o carro da empresa está na oficina com problemas. Quando não desmarcam eles nem aparecem na sua casa. Vc fica esperando feito um palhaço e nem te avisam. Não te retornam pelo whatsapp e nem atendem telefone. Falta td nessa empresa: atendimento, profissionalismo, competência, qualidade e respeito ao consumidor.