Assistência Técnica Eletrodomésticos | Br Eletro Campinas

Avaliação – Brasil Service (com muito desgosto) Se você valoriza seu tempo, seu dinheiro e o mínimo de respeito como consumidor, fuja da Brasil Service como o diabo foge da cruz. Deixei meu robô aspirador lá no dia 10/12/2024 para consertar uma simples rodinha (detalhe: levei até a peça comprada por minha conta no Mercado Livre). O que era pra ser um serviço rápido virou um descaso de mais de 3 meses. Durante esse período, enviei diversas mensagens via WhatsApp e e-mail, e a única coisa que recebi em troca foi o silêncio absoluto. Quando finalmente obtive uma resposta, me passaram um orçamento surreal de R$ 350,00 — que mesmo assim eu aceitei, solicitando detalhamento do serviço. Nunca me mandaram. Nunca responderam. Nunca prestaram satisfação. A atendente, cujo nome não sei (mas o comportamento dispensa identidade), trata os clientes com um nível de desdém que beira o inacreditável. Parece que está ali contra a vontade, como se estivesse servindo pinga em um boteco decadente — tamanha falta de profissionalismo e educação. Fui até o local, decidi retirar o aparelho antes que me causassem mais prejuízo. A bateria, que deveria ser mantida carregada periodicamente (conforme orientação da própria Philco para evitar descarga profunda), estava completamente descarregada e ao ligar na tomada, o aparelho passou a emitir bipes constantes, sinal de problema. E a cereja do bolo: o controle remoto do aparelho não foi devolvido. Ao confrontar a atendente pelo WhatsApp, ouvi como resposta um deboche digno de denúncia: que eu chamasse a polícia, pois não deixei nada lá. Isso após meses de irresponsabilidade e zero comunicação. Essa empresa é um desserviço à comunidade, uma afronta ao consumidor e à ideia básica de prestação de serviço. Estou tomando as medidas cabíveis no Procon e, se necessário, por vias judiciais. E espero que ninguém mais passe pelo que passei.

Boa tarde, Bom em assistência técnica confesso que não é lega Principalmente quando não achamos profissionais Comprometdos honestos, maioria sempre arruma mais um defeito, ainda bem que achei essa, tão comprometida com profissionaisssa assistencia autotixadsAtendimento eficiente com garantia profissionais dedicado especializados e sem falar da atendente.

Recomendo, orçamento foi rápido e acertivo e o conserto também foi em um prazo excelente! Agradeço ao atendimento da Camila que tirou todas as minhas dúvidas.

Excelente loja em assistência técnica, atendem todas as marcas, rapidez tanto no orçamento quanto na execução, fui muito bem atendido pela Camila, localização da loja também é excelente, encontrei vaga para estacionar o carro bem na frente.

Péssimo atendimento, desrespeito com o cliente, profissionalismo e transparência nota 0. Em 01/07, levei meu purificador até essa loja, por não estar gelando. Ficaram com meu purificador 3 semanas, na primeira semana me entregaram dizendo que estava ok e testado, chego em casa e o aparelho não enche o reservatório e água não gela do mesmo jeito que levei pra arrumar. No dia seguinte cedo levo novamente, ficam mais 2 semanas com aparelho e só tenho retorno, quando ligo, a resposta smp a mesma, técnico precisa de mais tempo. Ontem sexta 18/07, cobrei novamente e me pediram chave Pix para estorno, pois "técnico" não achou o problema. Hoje 19/07 fui retirar o aparelho e receber o estorno via PIX, dono da empresa inventou um monte de situações e chamou o técnico pra falar comigo pra justificar o não conserto. Técnico disse na minha frente e dele "dono", que a 2 dias já sabia do problema e que era uma outra placa, fiquei sem entender nada a situação entre nós 4 (atendente, dono, técnico e eu cliente), daí foi nítido a vergonha na cara e nervosismo do dono, o técnico dizendo isso na nossa frente. Questionei que as informações não estavam batendo e sem sentido, "dono" pela situação acabou se exaltando ainda mais com justificativas sem sentido, com tom de voz alta, sendo que tinha ainda mais clientes na loja. Por fim peguei aparelho de volta, todo riscado e sujo. Vergonha e desrespeito total.

Fui muito bem atendido. O atendimento é rápido e, mesmo de sábado já pegaram meu aspirador, testaram, passaram um orçamento razoável e realizaram o conserto em menos de uma hora. Oferecem orçamento sem compromisso. Recomendo totalmente!

Cheguei cedo, fui bem atendido, a moça muito simpática, fez meu orçamento na hora. Paguei barato pelo serviço. Gostei da localização, já havia arrumado meu cooktop, ficou ótimo. Indico e sempre que preciso volto aqui. Parabéns BRASIL ELETRO!