Clinica Ortosport Ortopedia Traumatologia e Medicina Esportiva

Bom dia !! No dia 04/08 marquei uma consulta pra ser atendido 11:30 hrs . Cheguei no horário fui informado que médico estava doente ,remarquei consulta para dia 11/08 no mesmo horário, chegando no local o médico estava atendendo os pacientes das 9:00 hrs da manhã mais de 10 pessoas na minha frente um pouco caso com os pacientes uma falta de respeito total atraso acontece normal mais pelo menos avisa achei uma falta de respeito com os pacientes nem no SUS acontece isso nunca mais piso meus pés nessa clinica sem conta má vontade das atendentes no estacionamento ao lado os manobrista falaram que isso acontece quase todos os dias não per quem tempo marcando consulta com essa clínica .

O médico fez um atendimento rápido e bom. Atendimento bom da recepção também. Único ponto de melhora é com relação ao atraso: 45 minutos depois da hora marcada.

Marquei uma consulta na quarta feira dia 05/03 para as 10:30 da manhã. Quando era por volta das 9h me ligaram e me enviaram mensagem informando que o médico estava doente. E tá tudo bem, isso acontece. Perguntei se poderia remarcar, e ofereceram sexta as 9h da manhã. Me arrumei, e fui até o local. Chegando lá, as secretarias me informaram que o médico estava ainda doente. Perguntei porque não me enviaram uma mensagem desmarcando, e elas disseram que não tinha o meu contato, sendo que na quarta feira conseguiram desmarcar. Ao confronta-las me disseram que estavam ligando para os pacientes das 8h da manhã - outra mentira porque já era 8:50. Me senti muito negligenciada no atendimento, antes mesmo de passar com o médico. Embora tenha boas avaliações do tratamento do médico não pretendo retornar, devido a falta de agilidade da secretárias, fiquei com medo de questões burocráticas como essas atrapalhar meu tratamento. Vi uma senhora idosa voltando do retorno da cirurgia, com mobilidade reduzida precisando remarcar e precisando fazer um deslocamento desnecessário. Ademais, eu que estou lesionada tive bastante dificuldade de acesso ao local também pois o acesso ao prédio é totalmente confuso. A porta que da acesso a rampa fica em uma parte da calçada que não tem guia rebaixada, e nem local para carros pararam pra embarque e desembarque. E onde tem rampa da de frente para uma escada

Liguei para marcar consulta, perguntei atendia pelo convênio, ela disse que sim, cheguei lá meu filho com o joelho fraturado, ela disse q não atendia o convênio, e me disse q não é todos daquele convênio q atenderia, qual seria o papel dela perguntar ou consultar pelo CPF dele se atende ou não , ou explicar melhor, acho q a falta de vontade das secretarias é fora do comum e ainda acha q tem razão, perdi tempo combustível, dinheiro de estacionamento e não fomos atendidos. Lembrando que isso é avaliação do atendente da recepção, o médico é excelente profissional.

Pessima!!! Não percam tem agendando, pois não respeitam o paciente! Minha consulta estava marcada há alguns dias para hj às 9 hrs, tive que desmarcar clientes para ir ao medico nessa data e horário, além disso moro em outra cidade, me mandaram uma simples mensagem a menos de uma hora da consulta desmarcando a mesma, além do transtorno com o meu trabalho, me desloquei até Campinas atoa, uma falta de respeito enorme com o paciente! Simplesmente avisaram que o Dr não vai atender hoje! Um descaso total com o cliente/paciente!!!

Uma demora absurda, consulta marcada às 9:40 só fui atendida 12:50. Médico não dá um pingo de atenção.

Demora absurda para atendimento! quase 3 horas de espera. o dr então .... muito sem paciência para não dizer outra coisa, não indico a ninguém, corram de lá. Só não dou 0 porque não tem como.