Prime Acessórios Automotivos | Film Películas 3M | Rack de Teto | Bagageiros de Teto | Capota Marítima | Engates

O atendente Felix foi super solicito tanto no WhatsApp quanto pessoalmente tirando todas as minhas dúvidas sobre o serviço de aplicação de insulfilm, recomendo a loja!

Melhor pós venda que eu conheço, sempre atenciosos e muito capricho.

Honestidade e coerência nota ZERO! Antes mesmo de ser cliente já tive uma experiência ruim com a loja, encontrei um anuncio da loja de um Transbike THULE na internet que estava por 589,00(R$30,00 mais barato que o normal) como sou de Campinas/SP liguei na loja e perguntei ao Diogo (vendedor) se eu poderia comprar na internet e retirar na loja física, mencionei qual era o produto, antes de me responder o vendedor Diogo me perguntou qual era o produto e o valor $$ e foi confirmar com seu superior sobre a informação se poderia retirar. Após confirmar com o superior, me informou que eu poderia comprar na internet SIM e retirar na loja, então confirmei que ia fechar a compra e retirar. Porém ao simplesmente clicar em comprar o anuncio ja atualizou e subiu para R$619,00 arrumaram o valor antes mesmo de efetuar compra. Liguei novamente na loja em questão de minutos do contato anterior, outro vendedor me atendeu, perguntei sobre o vendedor Diogo e disse que estava ocupado, pedi pra falar com o Gerente ou Responsável e também estava ocupado, informei ao novo vendedor toda minha insatisfação e que não esperava isso da loja. Deixei meu contato de telefone para o tal responsável entrar em contato pois deixei bem claro sobre o caso e que essa atitude estava errada, porém o que são R$30,00? 5% do valor total? Só optei pela compra, por estar fácil o acesso e poderia retirar em loja. Falei que estava a disposição caso queiram entrar em contato e resolver para ganhar um cliente e eu poder comprar o que queria. Infelizmente não fizerem nenhum contato, Eu dei graças a Deus, pois após ter esse mau atendimento eu encontrei outro Transbike da THULE de modelo muito superior e mais barato do que o que estava vendo na loja Prime Acessórios e ainda busquei em SP. Estava super empolgado em adquirir o produto, e minha insatisfação não é sobre o valor e sim por tal atitude da loja. Pode ter certeza que nunca vou indicar para um conhecido, e fica aqui o negativo para que outros compradores que analisar as ESTRELINHAS de avaliação no Google, não se iludir com respostas da loja nos comentários negativos! A final a ganância pelo $$$ é maior do que conquistar um cliente e prosperar o crescimento da loja. NÃO RECOMENDO!!!

Tive problema com a película 3m a qual foi trocada e solucionado prontamente (4 vidros apresentaram bolhas 1 dia após a instalação). Os funcionários são educados, possui sala de espera e amplo espaço para atendimento de vários carros. Perde uma estrela pela demora de aplicação da película: foram longas 3h na primeira vez (5 vidros + 2 janelinhas) e 2,5h na segunda (trocar 3 vidros + 1 janelinha). Update: 08/2023 - 4 anos depois e a película do vidro de motorista está toda cortada na parte de baixo (conforme abria e fechava o vidro a película foi descolando e cortando o film). Outro ponto: em nenhum momento recebi a garantia via email da 3m. Não foi nem citado que este era o processo padrão da 3m e sem ele não temos a garantia de instalação. Perde outra estrela.

Já instalei alguns insulfilmes com eles, bagageiro e rack de teto, som automotivo e faróis. Sempre fui bem atendido e estou muito satisfeito, tanto com o serviços, quanto com os produtos e o pós-venda. Recomendo fortemente! É a melhor loja de acessórios automotivos de Campinas!

Não gostei do serviço.Tive que retornar 2 vezes e mesmo assim o serviço ficou abaixo das minhas expectativas (instalação de protetor de caçamba). Inclusive um serviço simples como instalação do insulfilm ficou com algumas pequenas bolhas (disseram que tinha que esperar algumas semanas para elas sumirem). Só o modulo de vidro ficou bem instalado. Os funcionários foram educados, mas o serviço não foi bom.

Excelente atendimento!!! Loja com Equipe de Instaladores de excelente nível técnico, e comprometidos com a satisfação dos clientes. Recomendo sua visita para conhecer a loja e a grande diversidade de itens para todas as linhas de veículos! Conheça também a Sala VIP de espera e tome aquele cafezinho deles, é muito bom!