Zap Toys Brinquedos

Fui à loja hoje depois de ter prometido a mim mesmo que não voltaria pela última experiência ruim. Enquanto olhava as miniaturas, uma caiu da minha mão e abriu a embalagem. Ficou claro que o produto já estava mal colado, mas segui com minhas compras normalmente. No caixa, levei o item que queria comprar e também a miniatura que se soltou para buscar uma solução. Porém, ao invés de atendimento profissional, a funcionária começou a me questionar dizendo que eu deixado o produto cair e por isso abriu o produto. Em todo momento deixei claro que realmente caiu, agora me pergunto, para ter uma experiência incrível de compra não tive, porém querer fazer eu levar um produto a mais!!! A situação foi extremamente desagradável. A loja por fora já não transmite uma boa impressão, e dentro é ainda pior: atendimento com má vontade, falta de foco no cliente e, quando precisamos de respaldo, recebemos apenas críticas e constrangimento. Olhando as avaliações aqui… já passou da hora de colocar pessoas que querem trabalhar!!

Comprei um brinquedo na loja para dar de presente de aniversário e, no mesmo dia que dei o presente para o amigo do meu filho de 9 anos, ele quebrou. Voltei no dia seguinte para trocar por outro produto, mas fui informada de que, como a caixa estava rasgada (o que aconteceu ao ser aberta com empolgação pela criança), só poderia trocar pelo mesmo item. Expliquei que havia perdido a confiança na qualidade e queria outro produto, inclusive pagando a diferença, mas a vendedora disse que essa era a orientação do gerente. Pedi para falar com ele, mas apenas anotaram meu telefone e prometeram retorno que nunca aconteceu. Dois dias depois, liguei para a loja pois ninguém havia me retornado e recebi a mesma resposta. Fui pessoalmente na loja no mesmo dia e por sorte o gerente estava. Foi educado, mas manteve a mesma postura: só poderia trocar pelo mesmo item. Aceitei a troca, mas saí extremamente decepcionada. Fica aqui meu registro: a loja perdeu uma cliente.

Prefiriram perder a venda do que parcelar em 3. Só podia 2, e o valor nao era baixo. Fui na uni duni e fui muitíssimo bem atendida

Já havia passado em frente inúmeras vezes e nunca me interessei em visitar. Até surgir uma necessidade. Pois bem, ao entrar me deparo com uma baita loja. Em vários sentidos. Loja ampla, com muita variedade. Tanto de brinquedos como de valores. É normal que em lojas físicas se cobre um tanto a mais. Achei na grande maioria, preços justos. Outros um tanto acima. Um andar inteiro só meninos e outro só para meninas. Além é claro, dos colecionáveis para crianças de barba como eu. Fiquei surpreso ao encontrar inúmeras miniaturas 1:64 aqui. Não botava fé. Vale a visita e sempre vale a pesquisa.

Uma verdadeira porcaria comprei um patins pro meu filho o patins é de uma marca desconhecida porém quebrou no primeiro dia não quiseram fazer a troca e o gerente chamado Eduardo não colabora com nada gastei 300 reais no brinquedo e fizeram pouco caso estou decepcionadopq esse cara não devia estar lá na loja nesse cargo não tem compaixão por ser uma criança que não consegue usar o brinquedo e além do mais é sarcástico e não quer fazer a troca de jeito nenhum

Atendimento péssimo! Funcionárias com má vontade ! isso pq a loja estava vazia!!

Bom atendimento Local acessível ♿ Estacionamento gratuito Você vai encontrar, carrinho de bebê, bebê conforto, variedade de lego, diversos jogos, e brinquedos para todas as idades e tem produto para todos os bolsos.