Petz Cambuí

Sou vizinha e cliente da Petz Cambuí, e levo sempre minhas duas cachorras, Nina (Spitz) e Aica (Husky), para banho aí. Gosto muito da praticidade de morar perto e, por isso, continuo frequentando a loja. Recentemente, o Leandro me explicou que há uma exigência da Petz de incluir o valor da "remoção de pelo denso" por conta da raça. Comentei com ele que, antes de levar para o banho, sempre penteio e retiro os pelos soltos em casa. Por isso, minha intenção seria pagar apenas o valor do banho, sem serviços extras. Entendo que esse procedimento possa levar mais tempo e esforço, mas acredito que, como o valor do banho para essas raças já é naturalmente maior, essa cobrança adicional poderia ser repensada ou, pelo menos, informada com clareza no aplicativo. Assim, evitaríamos surpresas para os clientes. Quando relatei isso, ele mencionou que, caso eu não aceitasse pagar o adicional, poderia procurar outro local para dar banho nas minhas cachorras. Tenho certeza de que essa não foi a intenção de soar mal, mas confesso que fiquei chateada com a sugestão. Faço essa reclamação referente ao banho sobre a loja gosto muito do atendimento de vocês e sei que sempre buscam oferecer o melhor. Apenas deixo minha sugestão para que possamos ter mais transparência e flexibilidade nesses casos.

Consta aqui que abre as 9:00 mas não é assim na pratica. Funcionários abrem a loja somente 9:15 e diz que é esse horário. Segue foto da placa constando que abre as 9:00 hrs mesmo horário que consta aqui. Atendimento dessa loja cada vez mais precário . Não é primeira vez que vou a loja e está fechada. Precisa dar um treinamento aos funcionários. Atendimento ao cliente é péssimo.

O local e o atendimento são bons, mas faz tempo que a calçada está danificada e não arrumam!

Eu gostei muito do atendimento do Pedro, gostei da política da empresa. Eu pude experimentar a roupinha cirúrgica na gatinha para ver o tamanho certo e eu gostei muito disso . Tem bastante variedade e coisa diferente. Comprei pedaços de peixe de verdade e achei muito legal isso. Muito obrigado. Era só para comprar a roupinha cirúrgica acabei levando alguns sachês

Cuidam muito bem do meu doguinho . O Leandro é muito carinhoso e profissional. O meu cachorrinho ficou lindo depois do banho e tosa. Pena q não tem Wi-Fi. Na espera do banho a gente aproveita p trabalhar. Mas a loja nova disponibiliza Wi-Fi.

Não adianta, é o melhor lugar para banho e tosa de Campinas!! Os atendentes do setor de estética são incríveis. Eu tento levar minha pet em lugares com valores mais em conta e sempre me arrependo! Os valores para banho são carinhos, mas vale a pena!!

Atendente super atencioso, localizou logo o que eu precisava mesmo com poucas informações e foi muito ágil.