Vivara

Pela terceira vez, venho a essa loja e fico esperando mais de 20 minutos para ser atendida, apenas duas vendedoras . Uma falta de respeito e comprometimento com o cliente.

Atendimento pessimo, fui e a loja estava vazia, fomos mal atendidos, uma má vontade que sinceramente mesmo que a joia fosse perfeita, não compraria só pela pessima educação da vendedora. Além disso já tive muito problema com esta loja da vivara quando compramos nossa aliança de casamento, mesmo comprando com meses de antecedência, por incompetência da loja/marca quase casamos sem aliança por que não conseguiram entregar a aliança no modelo e tamanho corretos como compramos.

Tive a infelicidade de ser atendida mais de uma vez pela mesma vendedora que sempre me tratou de maneira muito grosseira e descortês. O que era para ser um momento de alegria é um desprazer.

Atendimento e a qualidade dos produtos deixam muito a desejar. Tive três peças que apresentaram defeito (descolamenro de pedra) em pouco tempo de uso.

Eu com certeza deveria ter lido sobre as experiências de outros clientes aqui antes de escolher essa loja. Um dos piores atendimentos que já tive na vida! Equipe de vendas que trata o cliente com extrema rispidez, produto que comprei já foi para garantia 2 vezes e, nestas duas ocasiões a empresa mostrou um desprezo absurdo com o cliente. Cheguei a perguntar 2 vezes sobre o prazo para ficar pronto e foi me passado de forma grosseira que se eu não tinha recebido mensagem a respeito, não estava pronto. Passaram-se 34 dias com meu produto com eles na garantia e sem resposta da loja. Não indico e nunca mais retorno a essa loja em hipótese alguma.

Vivara Parque Dom Pedro, lembrando que não se trata da Life/Alameda e sim da Vivara próximo à Praça de alimentação. Atendimento PÉSSIMO, ficamos mais de 10 minutos aguardando atendimento, ao lado de uma vendedora, que sequer nos olhou, as demais, passavam por nós e também nem um: Só um momento já iremos atender. Somos clientes da Marca há anos, frequentamos quase todas as loja e NUNCA TIVEMOS uma experiência, sequer, parecida. Lamentável. Para mim, nunca mais coloco os pés, ou indico para qualquer amigo. Depois dizem que não tem emprego, tanta gente querendo trabalhar e quem está trabalhando, trata quem PAGA seus salários, com indiferença.

Pro atendimento ser péssimo bastava simplesmente não ser atendido, o que por muito pouco não aconteceu. 3 vendedoras paradas feito seguranças da loja e só fui atendida porque fiquei 5 minutos parada na frente do balcão as encarando. Quando finalmente recebi atendimento, uma má vontade em mostrar as alianças e ao informarem que não tinha o meu tamanho também não sugeriram outros modelos, pois a vendedora ME MANDOU DAR UMA VOLTA. Infelizmente não peguei o nome da vendedora! Fui embora e fui muito bem atendida na Monte Carlo e Pandora, saindo com alianças e berloques. Da Vivara não quero nem saber de site mais!