Hotel Monreale Express Glicério Campinas

El hotel está bien ubicado, limpio y cómodo. El personal fue muy amable y el desayuno estaba muy bien, con varias opciones todos los días. Me sentí segura durante toda mi estancia. Durante las noches se escuchaban ruidos constantes de muebles arrastrándose, lo cual dificultaba conciliar el sueño. No estoy segura si eran causados por otros huéspedes o por el personal de limpieza del restaurante que está en el piso de arriba, pero afectó bastante mi descanso.

Estive hospedada nesse hotel apenas 1 noite. Saí de São Paulo dia 12.04 de manhã e chegamos perto das 12h em Campinas, fizemos o check in no hotel e subimos para o quarto para nos arrumarmos para um casamento que começaria as 15h. Saimos do hotel por volta das 14 horas pois os noivos fretaram uma Van para levar os convidados ao local da festa. Voltamos para o hotel perto das 00h e apenas faríamos a pernoite. Acordamos no dia 13.04, tomamos o café da manhã e já voltamos pra São Paulo. Chegando em casa, fui desfazer a minha mala e dei falta de uma necessaire com todas as minhas "jóias", que levei para usar. Como não sabia oq usar no dia, levei várias peças pra decidir na hora o que eu usaria. Assim que dei por falta, entrei em contato com o hotel, dizendo que provavelmente eu teria esquecido no quarto essa peças (colar, pulseiras, brincos, anéis,....) e mais o carregador de celular Samsung branco que lembrei ter deixado em cima da cama. Perguntei se alguém já tinha ocupado o quarto, pq caso não tivessem ocupado seria muito fácil de resgatar os itens. Me informaram que ninguém havia ocupado o quarto, mas como passava das 18h, que eu deveria ligar no dia seguinte após as 8h para falar com o achados e perdidos. Liguei no dia seguinte e simplesmente me informaram que não tinha nada no quarto. (ALGUNS ITEMS EU TINHA AS FOTOS, inclusive enviei essas mesmas fotos pro gerente) Muito difícil não terem achado um carregador de celular e uma necessaire cheia de coisas. Dei duas opções: uma de falarem com a responsável pela limpeza do quarto, outra de olharem.nas câmeras do corredor. Essas coisas sumiram ou depois que desocupei o quarto ou durante o tempo que fiquei fora no casamento. Seria muito fácil verificar. Falei por várias vezes via WhatsApp e me informaram que achavam muito difícil isso acontecer no hotel, que a equipe é muito antiga e que nunca aconteceu esse tipo de ocorrência. POIS BEM, aconteceu comigo. E como falei pro gerente,... ainda bem que eu não tinha nada de muito valor, eram semijoias e bijuterias, mas eram minhas, peças que eu comprei, que eu usava e que eu gostava. O fato de você se sentir violado e não amparado é o que mais chateia, coloquei em dúvida a questão sobre a segurança do hotel. O carregador não sumiu na minha ausência durante o casamento, pois carreguei o celular de madrugada depois que voltei, então eu sei que estava no quarto quando chegamos da festa. A necessaire eu não reparei, só dei falta quando cheguei em casa. Não quero nenhum tipo de ressarcimento, apenas relatar minha indignação pelo descaso de resolver uma situação, que a meu ver não era muito difícil de descobrir. Afinal, imagino que eles saibam quem foi o responsável pela limpeza. Enfim, não indico pra ninguém. Não me retornaram na minha última mensagem. Não me deram uma resposta final.

Gostei do atendimento, quarto limpo, hotel limpo ,apenas achei o café um pouco fraco, deveria ter mais opções ..

Hotel ruim e funcionários despreparados. Fui expulso de uma área comum com a alegação de que não poderia estar trabalhando lá pois o setor era exclusivo para outros hóspedes, clientes provenientes de atrasado de voos da Azul. O que não faz sentido nenhum. Roupas de cama e toalhas manchadas. Serviço de quarto ruim. Tentando, após duas semanas, me curar da dor nas costas por conta do colchão de baixa qualidade. Não recomendo.

Se pudesse faria uma avaliação sem estrelas. Escutava direto Móveis se movendo atrapalhando o sono; água do chuveiro a gás por algum motivo não esquentava; Falta de limpeza; reposição de amenidades de banho; Existe um local onde seria possível trabalhar mas é proibido por falta de razões claras (deixar o espaço totalmente reservado pra jantar da Azul e não disponibilizar um canto apropriado pra conseguir trabalhar em grupo, enfatizo que o intuito era TRABALHAR) Se o hotel foca tanto em clientes da Azul que tiveram problemas no voo, melhor nem abrir pra demais hóspedes. Inclusive a Azul deveria rever o contrato com o local

Só não dou nota alta porque acredito que o café da manhã poderia ser mais variado durante a semana

Muito bom o hotel. O meu destaque é para a turma da recepção e as meninas do Café da Manhã. A Mari quanta simpatia!