Unidas Aluguel de Carros

Quando oferecerem a taxa limpeza aceitem, vão te cobrar mesmo se o carro estiver limpo. Não aceite carro em péssimas condições, aluguel um polo sem calotas, e com o farol de luz alta ligando sozinho o tempo todo, sem contar o atendimento demorado da agencia.

Suporte péssimo! Infelizmente esqueci um tablet no veículo que aluguei. Fui até a unidade (Unidas Viracopos), conversei com a Elizângela que identificou que o veículo já havia sido alugado para outro cliente; ela prontamente entrou em contato com o cliente que confirmou que o tablet estava de fato no carro. Como não moro na cidade da unidade que solicitei o veículo, deixei meu contato para que quando o veículo fosse devolvido ela me avisasse e algum parente fosse retirar o equipamento. Ontem pela manhã (19/07/25) ela me ligou informando que o tablet estava na loja. Passei os dados do meu tio (Nome e CPF) e ela me informou que deixaria na sala administrativa com um bilhete para quando meu tio fosse retirá-lo. Ontem a noite (19/07/25 às 22:00) ele foi a unidade e os funcionários informaram que não havia NADA à ser entregue no nome dele, não conseguiram contato com a Elizângela nem com a gerente. Agora estou aqui tentando ligar para o suporte da Unidas, mas eles também não conseguem contato com a respectiva loja e funcionários. Não entendo como uma empresa do tamanho da Unidas tem tanta dificuldade em comunicação com seus próprios funcionários. Péssimo pós atendimento!

Vi relatos aqui reclamando mas comigo foi tudo positivo. O atendimento foi bom, para retirar o carro tinham 2 pessoas atendendo, o tempo de espera foi normal. Aluguei grupo B, me entregaram um carro 0km primeira locação, melhor impossível. A entrega foi bem rápida. Uma dica, tem posto de combustível dentro do aeroporto, no trajeto para devolver o carro vai passar por ele, e é mais barato que os postos nos arredores do aeroporto.

Fiz minha reserva com a CVC. Meu voo atrasou e avisei o atendente do aeroporto de origem (FLN) o qual falou que não poderia fazer nada pois não era a agencia dele (tirei foto). Depois liguei pra central que falou que não poderia fazer nada pois foi feito pela CVC. A CVC só abria sabado as 9:00, quase perdi a reserva porque o no-show da CVC é de apenas 2 horas e direto com vocês 4 horas. Aluguei SUV, tinha apenas um Kick velho, surrado, todo amassado de todos os lados, com mais de 6 defeitos prévios só em uma lateral, para-choque AFUNDADO, defeito eletrico no reconhecimento da porta (tinha que bater mil vezes pro negócio desligar). Paguei mais de mil reais mas acho que o carro não vale isso. Sem opção nenhuma de upgrade, pra reservar a cadeirinha foi um parto. O aluguel da cadeira 7 dias é quase o preço de uma nova! Vocês PRECISAM ter cadeirinhas lá, senão a gente fica ilegal. Acordem pra vida senão vai falir essa empresa!

Primeira e ultima vez!!! Até multa em horario antes de eu ter pego o carro me mandaram!!! Carros sujos, amassados, manutençao pendente!!! Nunca mais!!! Primeiro carro o ar condicionado parou de funcionar alguns kms depois que sai da loja… depois de muita dor de cabeça trocaram o carro… o segundo carro com volante desalinhado e disco de freio empenados!!!

Elizângela de Viracopos /Campinas .está e a profissional que todosssss deveriam ter em loja !!! Quando eu ia desistir porque o carro que escolhi deu problema.Elizangela gentilmente me "convidou" pra ir dar uma volta no pátio ,la ela me mostrou que era possível escolher outro carro,na mesmo patamar . Parabéns menina de ourooooo ,valeu muito a pena .cheguei em São Paulo na minha apresentação de trabalho satisfeitaaaaaaa.sem palavrassssss Elizângela unidade de Viracopos ,unidas agora cliente Fiellll!!!

Péssima experiência. Fiz o upload da carteira digitalmente e não conseguiram buscar no sistema. Me deram um papel com Whats App e Email pra enviar digitalmente. Enviei pro Whats App e falaram que o telefone da loja estava quebrado. Enfim, tive que enviar por email. Na reserva da Unidas vem escrito no email pra levar o cartão físico. Levei. Na hora de pagar não aceitava aproximação e nem via tarjeta, assim, não tive como locar o veículo. Ainda disseram que não poderiam fazer nada sobre o cancelamento da reserva e que seria cobrado por não retirar o veículo. Fui na Movida ao lado, fui super bem atendido e tive zero problemas.