Tok&Stok

Os móveis são incríveis, e eu fui atendida pelo Pedro. Muito bom vendedor, me mostrou a loja toda e eu pude tomar a melhor decisão para o meu projeto!

Péssimo, fiz uma compra pelo site cadastrei o endereço da minha casa e o pedido não chegou, após varia tentativa com o telefone que fornecem de WhatsApp como"suporte" fui informada que o meu pedido estava nos correios, mas como já tinha passado mais de 7 dias estava voltando para o remetente, sendo que em nenhum momento fui informada que era pra eu retirar no correio. Não fornecem nenhum telefone fixo e nenhum e-mail, somente esse WhatsApp que não resolve de nada. Péssimo atendimento

Atendimento difícil, você tem que procurar um vendedor na loja enorme. Entregaram meu pedido faltando uma parte. Ninguém me responde nos canais de atendimento. O pós venda é uma piada. Estou com um produto pela metade e ninguém me dá uma posição sobre o ocorrido ou data estimada para solução do problema. Perdi dinheiro. Não recomendo.

2 meses enrolando para trocar a minha mesa que veio riscada. Não respondem às aberturas de chamado, Reclame Aqui e nem Procon. Não possuem NENHUM respeito pelo cliente. FUJA

Desrespeito com o cliente - completando 1 mês da entrega programada que não ocorreu e até o momento não recebi nem um contato pra reagendamento ou esclarecimento. Preciso ficar semanalmente cobrando e as novas datas não são cumpridas... E o item continua disponível no site pra vendas, com prazos menores...

Tive um problema com a entrega de um produto, e precisei ir a loja várias vezes para tentar resolver. A loja diz ter uma gerente que nada resolve, e nem faz questão de atender o cliente, e encaminha para qualquer outra pessoa. São bons na hora da venda, mas se você tiver um problema, vai ter que se desgastar para resolver. A loja não possui número de telefone… Então, se precisar ligar, terá que tentar contato APENAS via chat.

Sempre comprei , agora comprei 1 sofá, que não foi entregue na data marcada, difícil atendimento em todos os setores., mais de 24 hs, para receber respostas.