FisioClínica Campinas

Péssima experiência.... Estava com consulta marcada com Dr.fernando. Quando cheguei fui informada que meu nome não estava na agenda. E a recepcionista não se preocupou um minuto para resolver o problema. Mesmo apresentando o comprovante que a consulta estava marcada pelo Dictoralia. Enfim quase 80,00 de uber para me deslocar até a clínica para nada.

Liguei para marcar retorno hoje dia 05.06.25 e fui mal atendida pela Raiane, não deixava eu falar, falou alto comigo. Pedi para falar com a gerente, então veio a Silvia e piorou ainda mais a minha experiência, pois foi muito mal educada. No meu retorno irei falar com o Dr. que é um excelente médico, pois onde já se viu tratar com falta de educação e respeito as pessoas.

Estou tentando iniciar um tratamento de fisioterapia mas está Difícil!! O atendimento tanto da secretária do médico quanto do WhatsApp foram ruins, não orienta e demora a responder, aliás, chega a NÃO responder. Fui até a clínica e dei viagem perdida pois no atendimento não pediram liberação da guia!!! Por favor tenham respeito com seus pacientes. Imagino aqueles que moram longe com dificuldade de locomoção e se deparam com esse atendimento.

Quero deixar registrado aqui o péssimo atendimento que tive no dia de hoje por parte da recepcionista ao ir a clinica para realizar a sessão de fisioterapia. Meu nome: Joel Crucello - idade. 59 anos Para ficar registrado: Recepcionista as 7h da manhã na segunda-feira dia 10/02 no piso terreo. Ela não informou seu nome. Cheguei na recepção as 6h55 e ao chegar a recepcionista informou que o atendimento da Unimed estava instavel e para aguardar um pouco. Sentei e passaram-se uns dez minutos. Voltei então ao balcão e perguntei se já estava resolvido o problema da UNIMED, pois precisava iniciar logo a fisioterapia devido ao meu horario de trabalho. Em resposta, ela informou que já estava atendendo os pacientes da Unimed. Perguntei por que ela não avisou, sendo que respondeu que havia falado e que outros pacientes que aguardavam tinham ouvido. Respondi que ela poderia ter falado um pouco mais alto, uma vez que sabia que eu estava aguardando. A resposta que me foi dada então foi uma ofensa: Que ela não tinha culpa seu eu era SURDO. Diante disso, me sentido injuriado, pedi para falar com a chefia dela. Ela terminamente se recusou a chamar, mesmo insistindo varias vezes. Reclamei da postura dela. Houve um principio de discussão. Ela me informou que se desejasse falar com a chefia deveria ficar esperando ali na recepção. Culminou por ela me dizer que não passaria minha carteirinha da UNIMED para que eu pudesse ser atendido. Diante disso e para não atrasar em meu trabalho fui embora. Esse foi o atendimento dado a um paciente. O atendimento que recebi descrito acima demonstra claramente a completa falta de respeito da recepcionista, despraparo e absoluta falta de educação. Junte-se a isso outros problemas que tive lá em outras sessões de fisioterapia. Atendimento por parte dos orientadores da Fisoterapia (Rafael e João). São educados e prestativos, porém, após passarem os exercicios na primeira consulta, eles não acompanham o paciente para verificar se os exercicios estão sendo feitos de maneira correta. Acrescente a isso equipamentos deteriorados e até mesmo uma cadeira quebrada onde pediram para eu sentar e o espaço bastante sujo. Certamente eu não volto mais. Além de reclamar aqui, irei postar esta mensagem em outras redes sociais, vou formalizar tambem com o médico que indicou esta clinica (Médico da Clinica - ORTHOS) e com a UNIMED. Vou avaliar se tenho base para inclusive fazer um Boletim de Ocorrencia por Injuria.

Excelente atendimento, clínica muito bem equipada, ambientes adequados, super infraestrutura. Recomendo. Possuem Camara Iperbarica, um Pronto Atendimento em feridas, fisioterapia ortopédica e neurológica, possuem fisiatra, ortopedista, endocrinologista entre outras especialidades.

Atendimento excelente ! Funcionários e médicos que têm empatia com o paciente .

O telefone simplesmente não funciona. Vem a gravação que logo será atendido e fica mudo.