Au Au Center Clínica Veterinária Campo Grande

Muito boa, bom atendimento super atenciosos, minha gatinha Luna chegou lá bem desnutrida por ter ficado mal e com febre, já entraram com soro nela, e ela foi super bem cuidada, ficou lá dois dias internada e as meninas tão carinhosas com os bichinhos eu fiquei totalmente satisfeita com o atendimento!!

Fomos bem atendidos, porém o pessoal parece um pouco perdido, internet vive caindo o que demora na hora de ser atendido,fazer cadastro,enviar mensagem no whatsapp e ser respondido etc. levamos nosso Shitzu pra fazer exame de sangue e demoraram pra analizar, pois a veterinária tinha se ausentado, o que fez o sangue colhido perder a eficácia na hora da análise, tivemos que colher novamente o sangue o que deixou o cachorro estressadinho mais foi um caso acredito isolado.recomendamos sim a clínica.

Minha avaliação é baseada na experiência que tive.Portanto não indico que ninguém procure a clínica para atendimentos de urgência em casos de atropelamento ou casos de ortopedia, principalmente aos finais de semana. Meu cachorrinho foi atropelado e levamos para atendimento com a Dra Jaqueline no sábado aproximadamente 13h ela nos atendeu prontamente, fez a medicação pra dor, emitiu a receita para administrar os medicamentos em casa enquanto esperávamos o resultado do exame raio-x, que segundo ela sairia no mesmo dia ou mais tardar no outro dia de manhã e nos avisaram quando chegasse o laudo que tbm seria encaminhado para o profissional ortopedista para avaliar o caso do meu cachorro e orientar sobre a cirurgia que seria necessário. Depois disso demorou 2 dias pra sair o bendito do laudo do raio-x que foi enviado pra mim somente na segunda feira a tarde mais precisamente as 14:40h, isso depois de já ter ido 2 vezes na clínica pra ter informação, fora as mensagens que eu já tinha enviado pelo whatsapp. Quanto a avaliação do ortopedista se passaram 3 dias e nada! Ai fui informada pelos profissionais da clínica que a demora era pq o atendimento foi no fim de semana (isso ja era terça a tarde 14:40h) então diante da demora e do sofrimento a qual nosso animalzinho estava passando decidimos finalizar o atendimento e levamos para outra clínica onde fomos atendidos e encaminhados para o ortopedista em menos de 15 minuto. Então por isso não indico a ninguém, e como falei para os responsáveis repito, que meu relato e reclamação possa servir para que nenhum outro animal passe 3 dias esperando e sofrendo sem ter uma resposta do especialista, e que eles procurem médicos parceiros que possam responder as necessidades dos animais com maior celeridade tendo vista que se trata de uma clínica de urgência/emergência 24h.

NÃO INDICO a clínica depois de uma experiência péssima que tive através de um diagnóstico errado! Me passaram que ele estava com a doença do carrapato, sendo que na verdade meu cachorro era um paciente hepático. Ou seja passaram uma medicação fortíssima que só fez piorar a situação dele! Gastei horrores com remédio, diária de internação para um diagnóstico errado!

Fiquei quase duas horas esperando atendimento . Atendente sem educação nenhuma ,sem compaixão e sem amor pelo que faz . Único procedimento que compensa é a castração, que é com dia e hora marcada. Fora isso não recomendo . Não indico pra ninguém .