Rumo Certo Assistência Técnica

Levei uma cafeteira oster, porque já havia levado em outras assistência em São Paulo, me cobraram 460 reais pelo conserto, aqui na rumo certo me informaram que não havia defeito e cafeteira está ótima, agradeço pela honestidade.

Nunca levem seus eletrodomésticos para consertar nesse estabelecimento. Amadorismo é o mínimo que pode definir o local. A aparência do local é péssima, é sujo, e tudo é empilhado/entuchado! Péssima impressão! Conseguiram "fingir" que consertaram um robô aspirador que voltou pior do que o defeito que existia antes! E ainda voltou faltando peça! Vocês deviam fechar! Nunca mais volto! Uma vergonha!

Serviço baseado nos anos 90. Agilidade zero. 1) Fiquei esperando mais de 15 dias somente para me enviarem um orçamento. 2) Não atendem o telefone pela manhã (deixam descaradamente fora do gancho). Só atendem o telefone no final da tarde. 3) Retornam as mensagens do WhatsApp somente depois das 16:00 4) Depois que eu aprovei o orçamento me pediram 15 dias para arrumar. Dei o Ok! 5) Quinze dias depois dão a desculpa que a peça não chegou. Dei mais 15 dias para que fossem atrás e arrumassem. 6) Mais quinze dias e depois de não atenderem o telefone novamente dizem que a peça ainda não chegou. Resumo: Estão parados no tempo. Não dá para aceitar quase dois meses meu eletrodoméstico parado na Rumo Certo e ainda não concertaram. Pior atendimento que eu já tive em Campinas. Recomendo buscarem outro local. Este vai fechar já já pelo péssimo atendimento. PS: Só dei 1 estrela aqui no Google pois ele não deixa deixar zero estrelas (mas era o merecido)

Procurei por uma peça em toda internet, em lojas especializadas e nos melhores marketplace, mas nessa loja Rumo Certo, encontrei pelo melhor preço e também tinham a pronta entrega! Resolveu o meu problema no mesmo dia! Recomendo!! Atente-se ao horário de fechamento, às 17h.

Hoje compareci neste estabelecimento por recomendação da Becker & Decker. A atendente não sabia onde abria o mixer e pediu para eu abrir para trocar a peça. Nem conversou sobre o problema e disse que o equipamento era antigo e que não tinha peça para trocar. Foi ríspida e grosseira. Isso não se chama de assistência técnica. É preciso treinar mais os funcionários.

Péssimo atendimento! Trata cliente igual lixo ! Fui levar meu eletrodoméstico dentro da garantia e fui surpreendido com a resposta de que não estava atendendo nada em garantia porque não cabia mais tanto produto dentro da loja pra conserto mostrando uma pilha de eletrodomésticos pra conserto parados. Falei que outras assistências indicam eles e a atendente disse que ninguém consegue atender garantia. Mentira pois eles é que são desorganizados e não tem nem vontade de atender com educação os clientes. Não recomendo e não volto nunca mais !

Levei um Aspirador que paguei no ano passado $350, o aspirador estava aquecendo e desligando. Pedi pra orçar, falaram que tinha que trocar o motor ( isso porque uso no Máximo 2x por semana), o valor para arrumar $272, ....