Rosana Joias - Campinas Shopping

Comprei um par de alianças em 2021 com a vendedora Vanessa. Fomos muito bem atendidos, por isso decidimos pela compra. Em 2022, precisei de um ajuste. Na loja, se não me engano foi a Vanessa que nos atendeu, disse que não é bom para a peça fazer ajuste, que pagaríamos uma pequena taxa e seria trocada por outra de tamanho maior (e assim consta na nota). Agora,1 ano depois de uma gestação, preciso de outro tamanho/ajuste. Fui até a loja e fui atendida pela Fran. Ela olhou no sistema e disse que em 2022 a minha não foi trocada (que só fazem isso em 3 meses após a compra), que eu precisaria ajustar, e com uma taxa muito maior do que quando foi feita a troca. Se trocar por uma nova era menos da metade do preço, não quis fazer o ajuste, que foi me informado antes que não era tão bom. Enfim, há divergência no dizem que foi feito em 2022, e no que me passaram agora. Estou muito insatisfeita, se soubesse disso antes, não teria comprado na Rosana, e sim em outras lojas que fazem a troca de tamanho com muita tranquilidade.

Compramos pela segunda vez um par de alianças para mim e meu esposo na Rosana Joias, as joias são de excelente qualidade e uma mais linda que a outra, a Fran foi super atenciosa e nós atendeu super bem.

Comprei uma joia para presentear outra pessoa e fui muito bem atendido pela Fran. Ela foi atenciosa, prestativa e ajudou a escolher o presente perfeito. Recomendo a loja pela qualidade e pelo atendimento de primeira!

Amo comprar nessa loja, atendimento perfeito meninas simpaticas em especial a Fran amo ser atendida por ela um amor de pessoas. Melhor atendimento que já vi, e ainda mandar fotos pelo WhatsApp ❤

Muito atenciosa no atendimento em específico a vendedora fran loja em si está de parabéns Amei minha aliança.