Madero & Jeronimo Track Alecrins

Meu amigo me chamou pra experimentar o shopp de lá, chegando lá ele fez o pedido no totem, até aí tudo certo. Esperamos o pedido... Quando chamam nosso número , eram 2 Heineken... Ficamos sem entender, poderiam avisar no totem a mudança e perguntar se aceitamos, fui pela experiência de tomar o shopp. Decepcionado!

Boa comida, mas o funcionário fez meu sorvete enquanto mexia no celular e a aparência ficou bem ruim

A experiência foi péssima! Não daria nenhuma estrela se fosse possível. Fiz o pedido pelo aplicativo do Madero, com prazo de entrega de 35 a 45 minutos. Duas horas e vinte se passaram e nada! Um completo absurdo! Entrei em contato com o estabelecimento e a cada ligação (foram 4) as informações foram desencontradas. Fora o total despreparo para atender o cliente pelo telefone. Pediram o PIX para fazer o estorno, mas nada! Pelo aplicativo, também não consigo resolver o problema. Só quero o dinheiro pago de volta. Foi minha primeira e última experiência com o Jeronimo e não recomendo de jeito nenhum!

Era otimo, na verdade tinha o melhor lanche vegetariano da cidade, dai resolveram trocar o cardapio TIRARAM A MELHOR OPÇÃO DELES (o lanche veg), até quem eu levava que come carne preferia o veg. Tem uma opção superfaturada de falafel do madeiro, para nao ser injusta. Sinceramente, se eu quisesse madeiro eu ia no madeiro. E quando eu fui reclamar aconteceu uma situação que nem vou perder meu tempo descrevendo.

Comprei 4 cheesburguers o pão veio um pouco com aspecto de amassado.. pedi por ifood , não sei se é normal de vcs!! mas um deles estava pior... esse totalmente amassado

Serviço péssimo. Não recomendo pedir tele-entrega e nem o uso do APP próprio deles, utilizem IFood ou semelhantes que pelo menos prestam uma assistência minimamente util. Fiz o pedido de tele pelo APP próprio deles, paguei por pix e o pedido nunca chegou. Ligando para o restaurante 1hora e 50 minutos depois de que o pedido deveria ter chego e eles me informaram que não havia nem saído da loja ainda, pois não estavam conseguindo motoboy para entrega. Com 30 minutos de atraso ja deveriam avisar o cliente sobre o problema e ofertar a opção de cancelamento ou retirada. O atendente também não sabia me informar sobre o processo de cancelamento do pedido e me recomendou entrar em contato com o SAC. E ele também não sabia me informar quando conseguiriam um motoboy, ou seja, contato da loja para resolver problemas serve para NADA. No fim fui retirar o lanche 2 horas depois e ainda estava frio, nem se quer prepararam um novo. Hoje Jeronimo e Madero perderam um cliente frequente.

Ja fui muitas vezes neste Jeronimo. As vezes vem perfeito, mas muitas vezes erram na quantidade do molho da salada e dessa vez queimaram o frango tanto da porcao quanto do sanduiche de frango. Torrado a ponto de nao conseguir comer. Muito duro mesmo. Anexei fotos mas acho q nao da p ver direito. Fora a demora, nao tinha nenhum pedido, não tinha fila nenhuma.