Livraria da Vila- Iguatemi Campinas

Super recomendo ,são vários livros incríveis, tanto para adolescentes e crianças ❤️. Ótimo atendimento

Tive uma experiência profundamente decepcionante e revoltante na Livraria da Vila do Shopping Iguatemi, e sinto que é meu dever compartilhá-la para que outras pessoas — especialmente aquelas que amam e respeitam os animais — saibam o tipo de tratamento que podem encontrar neste estabelecimento. Estive na loja acompanhada de minha esposa, minha sogra e nossa cachorrinha da raça Chihuahua, que é tratada com muito carinho e atenção pela nossa família. No momento da visita, nos separamos dentro da livraria — elas seguiram para um lado, e eu para outro — o que fez com que os funcionários não percebessem que estávamos juntas. Foi nesse momento que presenciei, estarrecida, uma cena lamentável: ao me aproximar da área onde estavam alguns funcionários, ouvi-os fazendo comentários ofensivos sobre minha cachorrinha. Ela passou recentemente por uma cirurgia nos joelhos e, devido a essa condição, anda de forma rebaixada, o que pode dar a falsa impressão de que está prestes a fazer cocô — o que não era o caso. Mesmo sem nenhuma atitude inadequada por parte do animal, ouvi claramente um dos funcionários dizer, de forma agressiva e sem qualquer empatia: "Se ela cagar eu dou uma bicuda nela." Absolutamente chocada, confrontei os funcionários e exigi que repetissem o que haviam dito. A reação foi de grosseria e desrespeito. Solicitei, então, falar com o gerente, na esperança de que ao menos a liderança da loja tivesse mais sensatez e respeito. Para minha maior surpresa, o gerente se encontrava junto ao grupo que fazia os comentários e, em momento algum, demonstrou profissionalismo, empatia ou sequer um pedido de desculpas. Ressalto que possuo provas do ocorrido — inclusive vídeos e os nomes dos envolvidos — e estou disposta a fornecê-las caso necessário. Diante disso, deixo aqui meu profundo repúdio ao atendimento recebido. Jamais retornarei à Livraria da Vila e aconselho veementemente que aqueles que respeitam os animais e esperam um ambiente minimamente ético façam o mesmo. Onde falta amor e respeito pelos seres mais vulneráveis, falta também dignidade.

Péssima livraria! Atendimento horrível pelos(as) atendentes. Solicitei um livro para aprender Inglês, contudo, a atendente me disse que a livraria não tinha livros didáticos de língua, tampouco de língua Inglesa. Agradeci pela informação. Todavia, após procurar por algum livro que me interessa-se, achei um livro com o título "Smart English - Método de Ensino da Língua Inglesa". Fiquei surpresa em encontrar um livro didático de língua Inglesa, sendo que a atendente me disse que não havia na livraria tal livro. Atendente mal treinada. Fui embora sem dizer nada. E não comprei o livro. Porém, peguei o nome do livro e comprei na livraria Leitura. Esta sim uma livraria de renome e seriedade, onde cheguei, perguntei pelo livro e me indicaram a seção onde se encontrava o livro de ensino da língua Inglesa. Recomendo o livro "Smart English - Método de Ensino da Língua Inglesa", pois, estou aprendendo o Inglês ensinado da mesma forma da melhor universidade do mundo, Universidade de Oxford. E comprem na livraria Leitura no Shopping D. Pedro de Campinas, porquê a livraria da Vila se continuar a administrar as suas livrarias como é gerenciada a do Shopping Iguatemi Campinas, irá falir assim como faliu as livrarias Saraiva e Cultura em Campinas. Não recomendo comprar nenhum livro na Livraria da Vila do Shopping Iguatemi Campinas-SP.

Dificilmente vou em uma livraria presencial, mas quando vejo, não perco a oportunidade. Adoro fuçar livros de psicologia (minha área de estudo hoje) e coisas de arte e papelaria, então faço questão de manusear cadernos e itens de pintura. O local tem bastante materiais exclusivos, que só vi lá. A atendente, foi o mais simpática possível, muito querida e eficiente. A mocinha do caixa também, delicada e com a finalização da experiência impecável. Destaco 2 pontos de melhoria de suma importância: 1) o fato de não ter preço em tudo, faz com que a gente tenha que ir até os scanner de preço com os materiais nas mãos. 2) Tem um cara, aparentemente mais velho, que acredito ser vendedor, que fica te olhando com uma cara horrível, como se você fosse roubar algo. Para quem gosta de itens de papelaria, observar e admirar detalhes, isso é péssimo e, graças a esse comportamento, fui embora antes do que previa. Apesar disso, comprei um livro de Foucault que a vendedora ajudou a encontrar. Voltaria pelo atendimento das duas e pelos materiais exclusivos de papelaria.

Estou reeditando essa avaliação, porque da mesma forma que havia reclamado porque meu livro encomendado realmente demorou muito para chegar e ninguém deu satisfação sobre.... Quando chegou o livro, os Responsáveis pela livraria fizeram de um tudo para retirar a má impressão além do pedido de desculpas, e realmente eu senti boa vontade da parte deles em resolver e que realmente, nesse caso em específico, Eu dei Azar, porque realmente se preocupam e fazer o melhor pelos clientes. O meu livro chegou, entregaram aqui em casa e sem custo, e me deram mais um livro de presente e uma sacola reciclável muito charmosa. Gostei muito da gentileza e estou amando os livros que comprei e que ganhei também. Muito obrigada e Gratidão eterna.

É sempre animador visitar uma livraria física, explorar os livros e escolher com calma. Gosto também de perceber como essa livraria é antenada, sempre trazendo elementos interativos na entrada para fotos. Na minha última visita, por exemplo, havia o Trono de Game of Thrones, e em outra ocasião, a caixa da Barbie. No entanto, um ponto de melhoria seria a disposição de alguns itens. Livros menores, que me interessaram, estavam localizados no caixa, o que dificultou avaliá-los com calma. Durante a escolha, pedi para verificar o preço de alguns com meu noivo, mas, ao não decidir pela compra imediata, a atendente os colocou de volta no balcão de forma brusca, demonstrando certo desagrado. Além disso, ao continuarmos avaliando outras opções, percebemos expressões de incômodo e comentários indiretos de uma atendente, mencionando que aquele espaço era destinado exclusivamente à fila, não para escolha de produtos. Minha sugestão seria posicionar esses itens em locais mais acessíveis, onde os clientes possam avaliá-los tranquilamente, sem interferir no fluxo da fila. Isso ajudaria a manter o ambiente agradável e acolhedor que se espera de uma livraria.

A livraria tem uma iluminação horrenda. Inúmeras lâmpadas piscam sem parar, fiquei com dor de cabeça ao visitar esse estabelecimento. Já retornei outras vezes e as lâmpadas ruins continuam lá. Consertem isso, troquem as lâmpadas fluorescentes por LED, pois do jeito como está agora, é impossível permanecer no ambiente.