Instituto Anziano

Conheci o trabalho do Instituto Anziano através de uma amiga. Precisei da assistência do instituto num momento de muita fragilidade familiar. Nos acolheram atendendo nossas necessidades de maneira profissional e comprometida! Sempre empenhados em resolver nossas solicitações da melhor maneira e o mais breve possível! Cuidadoras carinhosas e bem preparadas. Recomendo!

Quando a gente precisa de ajuda e não sabe muito bem como lidar com a doença de um familiar, começa a procurar e perguntar sem saber muito como funciona esse suporte, conheci o instituto Anziano na pessoa da Julia, que sempre esteve disponível a nos esclarecer e ajudar. Sou muito grata ao Instituto e todas as pessoas envolvidas que nos ajudam muito em casa.

Ja contratei os serviços do Instituto mais de uma vez, e são todos sempre atenciosos e prestativos. Eu moro fora do país e é muito tranquilizador saber que posso contar com um atendimento personalizado, direcionado para as necessidades da minha mãe.

Trabalho excelente com profissionais super competentes ! Atendimento personalizado para cada paciente e apoio total das equipes tanto do administrativo, enfermagem e cuidadoras ! Recomendo muito !

Minha experiência foi muito traumática. Contratei o serviço em experiência de um mês, para minha mãe idosa, 92 anos. Encaminharam 1 cuidadora ( que na verdade era Home Care - serviço bem diferente de cuidadora humanizada), saiu logo nos primeiros dias, pois fazia serviço em paralelo de Home Care de outro idoso, não conseguiu conciliar. Esta mesma cuidadora indicou outra Home que no terceiro dia quase deixou minha mãe cair no banheiro. Minha mãe machucou o braço e tem a cicatriz até hoje. Quando contratei me informaram que o serviço era diferenciado, humanizado, que as Cuidadoras eram treinadas e possuíam MEI, para que não tivéssemos problemas trabalhistas no futuro. Mas conversando com as 2 pessoas que prestaram serviço, nem sequer conheceram as Coordenadoras pessoalmente, não fizeram treinamento e nem possuíam MEI. Uma única pessoa, parceira do Instituto, esteve presente no primeiro dia, passou orientação a "Cuidadora" que já havia recebido estas orientações na entrevista. Ficou 10 minutos, foi ao banheiro, tomou um café e foi embora, nem sequer pediu para conhecer, ver minha mãe. Desculpe o desabafo, mas me sinto na obrigação ética de relatar, para que outros tomem mais cuidado e tenham mais rigor ao contatar os serviços. Obrigada

A experiência que tive com o serviço de Leva e Traz para acompanhamento de consulta médica para o meu pai foi muito bom e ajudou muito, pois impossibilitados de irmos nessa consulta especifica, pudemos ter um relatório preciso do que foi falado. Para quem mora longe dos pais e necessita de um serviço especializado, recomendo demais.

Com tratativas muito transparentes, a equipe do ANZIANO nos propõe soluções muito customizadas e eficientes. As funcionárias são respeitosas, elegantes, e carinhosas com os idosos.. a experiência com a empresa foi absolutamente satisfatória, e os indico sempre.