Hyundai CAOA - Campinas Trevo

Fui até a concessionária para trocar meu Creta por um novo! Já havia falado com um vendedor pelo WhatsApp, ao chegar não se encontrava e ninguém poderia me passar valores, fazer o atendimento, o que já achei estranho. O mesmo entrou em contato após um tempo, comecei fazer a negociação mas acredito que não estejam muito focados em fechar venda. Disse que iria tentar falar com o gerente para avaliar meu carro na troca e até hoje nem uma resposta eu tive. Atendimento muito aquém do esperado, se tratando de um carro de 150mil. No mesmo dia foi em outra Hyundai e já fechei o negócio, pois como havia dito ao chegar lá, eu havia ido para fechar o negócio, mas não foram prestativos e não tive um bom atendimento. Enfim, se desejam trocam de carro, não é uma concessionária com foco em fidelizar o cliente (meu carro anterior havia sido comprado ali e eu estava propenso a fechar o negócio ali mesmo).

Tenho um i30 11/12 manual, e estava com um problema com o carro, ao qual não estava conseguindo resolver, então decide entrar em contato na oficina e perguntei sobre o diagnóstico do carro, POIS ACREDITAVA EU, QUE DEVIDO SER A FABRICANTE DO CARRO, SERIAM ESPECIALISTA E PRECISO NO DIAGNÓSTICO, ERREI. Me passaram um valor é de 485 reais via whatsapp, e no dia presencialmente 450, não sei o porque dessa diferença. Mas, deixei o carro lá e alegaram que a bomba de combustível estava com defeito, e que precisaria ser trocada, um valor de 4500 da peça mais 450 para trocar, eles não tem a peça em estoque, e demoraria de 40 a 60 dias para chegar. O engraçado é que a fabricante do carro não tem, e no mercado a fora, seja paralela ou original tem sobrando. Enfim, tirei o carro de lá, levei no meu mecânico de confiança, fez um teste na bomba de combustível, PERFEITA, retornei contato com a Hyundai, me disseram que não fazem o teste que mostrei em vídeo. Resumindo, condenaram a minha peça, SEM FAZER TESTES NELA, por fim, o diagnóstico deles foram errôneo, na verdade, nem sei se fizeram um diagnóstico. No final das contas gastei 500 reais para arrumar o carro no mecânico, e detalhe não tinha nada aver com a bomba de combustível e lá ficaria 5000 reais. A única coisa que salva de todo esse transtorno foi o atendimento muito bom do Paulo, e que devido a esse erro disse que poderia solicitar o estorno. Então se precisar de um diagnóstico deles, pela minha experiência NÃO RECOMENDO.

a Renata siqueira me atendeu foi super prestativa e atenciosa, explicou tudo nos mínimos detalhes e com muita simpatia, excelente profissional!

Conheço o local e bom mas pode chegar a excelência, de muitas localidades por onde eu passo diariamente e pontuo, digo que em muitos locais essa loja o atendimento é atenção não deixa a desejar o consumidos.

Abra o olho! Levo meu carro aqui desde a primeira revisão e agora próximo aos 5 anos, na revisão de 110 mil km e 120 mil km, eles passaram a COBRAR VALORES INDEVIDOS que não seguem a tabela da montadora. Na de 110 mil km me cobraram a revisão do Creta 2.0 em um Creta 1.6. Nessa última, de 120 mil km que seguiu a tabela de 40 mil km, eles ao invés de cobrarem o valor do site 970 cobraram 1079.25. Fiquem atentos. Não levarei mais neles, agora irei em oficinas de confiança na região, como a T Service. Lamentável.

Pior concessionária da Hyundai ,joga o preço do seu carro lá embaixo , vendedor fala sempre a mesma coisa nem tem argumentos, propaganda enganosa no rádio ,diz que supervalorização no seu usado , mentira

Excelente atendimento, principalmente pelo vendedor Marcelo que me deu toda a atenção necessária no dia que visitei a loja. Atencioso e prestativo. Repassem o elogio a ele, pois de fato, é um profissional diferenciado e merece todo esse reconhecimento. Gosta do que faz e prezo muito por isso!