House Medic

Contratamos pelas avaliações positivas no google para fazer um serviço simples (refazer dois furos para instalar uma cortina) e um complexo (refazer um varal de teto). Passaram um orçamento sem transparência, o que viola o Art. 40 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece: Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. (…) O prestador chegou com bastante atraso, teve que descer novamente para buscar a escada e nos deixou esperando por mais de 20 minutos até ele voltar com a escada. No entanto, comunicamos ao prestador que não faríamos mais o serviço complexo, por conta de um problema com a imobiliária gestora do apartamento. Ao entrar em contato com a empresa para ajustar o orçamento, nos cobraram um valor mais que 2/3 do orçamento total, alegando que os furos (já demarcados) seriam o trabalho complexo, que demandou 10 minutos do prestador de serviço. Ao justificar os valores de cada serviço, falaram que o varal seria só a troca das cordas sem furos e por isso seria o serviço mais barato, o que difere do que foi acordado no início (instalação nova do varal com outros furos), que foi confirmado durante o orçamento. Não temos como definir o valor do trabalho do fornecedor, mas me pareceu muito uma “passada de perna”, já que o trabalho já tinha sido feito e não tinhamos como voltar atrás, nos cobrando R$350 por dois furos de cortina. Como o orçamento não determinava os diferentes serviços, não temos como questionar o que foi cobrado, mas faltou muita transparência da empresa e me senti bastante lesada.

Hoje (3a feira) - 23/07, tive o prazer de conhecer o Rodrigo. Estava numa loja comprando peças para a manutenção da minha residência aqui no Swiss Park em Campinas e ele ouviu o meu pedido a vendedora de um produto que não tinha na loja e “gentilmente” me deu orientações e até um componente da peça que estava buscando - muito raro de ter este tipo de atitude… Me levou até a obra que estava realizando a manutenção, fez a troca do componente, lubrificou a peça e ainda orientou a aplicar um “veda rosca” para assegurar total estanqueidade… FANTÁSTICO, não se vê profissionais deste nível hoje no mercado… Ao final fui saber que o Rodrigo se trata do proprietário da HOUSE MEDIC - parabéns! Certamente irei sempre está consultando esta empresa além de indicar!

Foram os melhores profissionais que passaram pela minha casa, desde o atendimento telefônico até a execução! Preço na média do mercado, o melhor custo/benefício!! Obrigado pelo socorro pessoal!!

SERVIÇO EXCELENTE!!!! Recentemente tive problemas de vazamento interno e em menos de 1 dia tive meu problema solucionado, achei eficiente, rápido e de fato estou mais tranquila na economia do final do mês.

Atendimento excelente. Rápido e resolveu o problema do encanamento em um sábado a noite. Super recomendo.