Foco Aluguel de Carros: Locadora de Veículos, Aluguel de Carros em Campinas SP

Atendimento muito ruim. Preço do combustível absurdo. Te entregam o carro sujo e depois querem cobrar lavagem. Insistem em vender uma proteção de seguro adicional desnecessária. A van demora a buscar no aeroporto e demora a levar na volta. Enfim, péssima experiência. Segunda vez que alugo com a Foco e segunda vez que tenho os mesmos problemas mesmo em regiões bem diferentes do Brasil. Parece que é cultura da empresa. Tem coisas que não tem jeito. Tem que trabalhar com que sabe fazer mesmo: Localiza.

Já estou esperando faz uns 20 minutos. Percebi o carro do translado passar vazio rapidamente aqui pelo local, sem parar no ponto de passageiros. Primeira fez que loco com esta locadora, e já perdeu credibilidade comigo.

Péssima experiência! - Entregaram o carro com gasolina com 15% de gasolina. - Na devolução do carro, já estava atrasado, a moça do balcão tava indo levar um pessoal no aeroporto por que estava sem motorista e nos deixou esperando na loja até que retornasse, pediu que aguardasse que depois nos levaria no aeroporto. - Após finalizar a entrega do veículo, ao questionar quem nos levaria no aeroporto, a funcionária apenas respondeu que eu deveria chamar um Uber pois ela não poderia deixar o balcão sozinho. O que não dá para entender; já que ela tinha acabado de ir levar uma família no aeroporto e deixado o balcão sozinho.

ALERTA !! ALERTA !! ALERTA !! Olá, Thiago aqui, sou de Brasília-DF Fiz reserva pela foco de congonhas-sp, porém optei por deixa-lo em campinas-sp. Peguei ele no dia 21/07/2025 e a devolução foi no dia 25/07/2025 me aconteceu uma situação que eu acho que nunca tinha me acontecido. Deixa um aparelho de trabalho no veiculo ( FOCO ) que foi feito a vistoria. No entanto no caminho dei conta que tinha esquecido o aparelho e logo fui na localização que mostrou que estava aonde eu deixei o veiculo. Ligando no aparelho o rapaz que fez a vistoria no veiculo atendeu e perguntou o porque eu estava ligando naquela aparelho, logo em seguida respondi: E meu aparelho que deixei ai. ele com 3 frases seguidas me disse : Qual e seu numero? Qual e seu numero? Qual e seu numero? Respondo a você, que procedimento é esse? Um funcionário de uma empresa que encontra um celular não deveria te ido na recepção deixa-lo ? ou comunicar algum superior? Conversando com amigos, ele achou eu eu iria pega o voo Deixou o celular no banco do carona, para o mesmo ir la busca-lo de volta. Chegando lá outro funcionário me atendeu e abriu o veiculo e me entregou o celular. Falei que gostaria de sabe quem foi o funcionário que fez a vistoria, deixei a minha indignação e fui embora. Alerto a vocês cuidado com alguns funcionários desta empresa

Minha experiência foi a melhor. Sou de Brasília e fiz a locação prévia toda pelo site. Muito intuito e claro, o que fiquei com dúvida, liguei na central de atendimento para sanar - tudo antes da locação. A locadora de veículos me surpreendeu positivamente (uma pena não termos aqui em Brasília). Chegando em Campinas, o atendimento foi o melhor. Seguimos o caminho discriminado no PDF (enviado por e-mail), do aero até o ponto, onde encontramos a van no local discriminado e fomos recebidas por Joseano. Funcionário exemplar, animado, divertido, pro-ativo. Chegando na locadora, novamente um atendimento nota mil, tudo bem esclarecido e sem qualquer burocracia. Também não tive qualquer problema na devolução do veículo. Deixo aqui os melhores elogios aos funcionários que tivemos contato: Alisson, Vitória, Alana, Joseano e Pedro. Fora os demais que não me recordo o nome. Alisson e Pedro nos levaram de volta ao aeroporto e sem comentários. Extremamente gentis, animados, carismáticos. Nota mil! A van do transporte, super confortável, porta automática, bancos reclináveis, ar condicionado, som... tudo perfeito. Parabéns a todos da FOCO Campinas <3

Extremamente frustrada com o desrespeito ao consumidor por parte desta empresa. No dia 17/08 fui buscar o carro que aluguei pela rentcar na unidade Foco Campinas Aeroporto. Minha locação era de um Polo manual, valor total de 1.500. Acontece que no dia a atendente Thais insistiu para que eu ficasse com um automático, ela insistiu tanto que aceitei e paguei o valor de R$451,00 mais dos R$1.500, além de R$43,00 referente a lavagem. Peguei um Cardian, acontece que ao pegar o carro o mesmo estava imundo e batendo muito. Voltei na loja para trocar pelo carro manual que havia contratado previamente e solicitei o reembolso dos R$451,00. A atendente prontamente diz que fez a solicitação e eu receberia em 2 dias. Aparentemente eu fui vitima se um golpe dentro desta empresa, já que ao falar com e-mail a mesma alega não ter nenhum pedido de reembolso para o meu CPF. Não vou parar até que a empresa DEVOLVA o meu dinheiro.

Péssima locadora aluga carro sem gasolina e não lhe socorre e quer cobrar pelo guincho me deixou 3horas e meia na rodovia sem socorro fui socorrido pela altobam não recomendo para ninguém está locadora quem quiser tenho todas as provas para mostrar o que fizeram comigo e ainda perdi uma convenção que tinha marcado co 4 metalúrgicas pela incompetência da locadora . E nem tiveram a capacidade de alguém vir conversar ou se responsabilizar sobre o problema mas vou entrar com processo contra a mesma .