Vidya Studio - Campinas

O ambiente é legal, a professora que fez a HotYoga conosco foi incrível, mas o ponto é, compramos o pacote primeira experiência, nunca tínhamos participado de uma aula como essa, então não sabíamos se seria bom o ruim, em resumo meu marido não gostou, passou mal por conta da pressão que caiu pelo ambiente quente. Tínhamos ainda créditos para usar, tentei transferir, tentei levar outras pessoas para nao perdermos o valor ja pago. Mas sem sucesso a resposta foi sempre não. Entendo que existem regras, mas nesse caso é algo que nao dava para prever, acho q poderiam ser flexíveis pensar em quem nao se adapta a pratica e oferecer uma solução. Mas por fim, apenas gastamos o dinheiro em uma experiência que nao foi legal. Então se for comprar, pensa direitinho pq se nao gostar ou passar mal nao tera nada que possa ser feito. Detalhe, no site nao é possível comprar 1 aula para experimentar e sim somente 1 valor para 3 aulas.

Demorei 50min de atendimento no whatsapp para sanar uma duvida que teria sido respondida em 1min numa ligação. E pasmem, quando perguntei a um funcionário que se diz humano (e não um robô) do por que não atendem ligação, respondeu "Porque não" como se fosse uma criança de 5 anos respondendo. A cereja no bolo foi: a empresa não oferece aula experimental gratuita. TODAS outras empresas do ramo oferecem, mas a "queridinha da galera" (como a própria empresa se descreveu involuntariamente para mim num extenso texto comercial que NAO pedi para ler) não. E a cada interação, me perguntavam se eu tinha cadastro. Pleno 2025 e a empresa acredita que isso é um atendimento bom.... bizarro.... Edit: Serio que a empresa acha conveniente essa resposta totalmente esquiva e robótica? Além disso, o que leva a crer que irei acioná-los em um OUTRO canal? Cabe a vcs "correrem atrás do prejuízo" e não fazer o "cliente" ir atrás de vcs novamente.... eis uma empresa que olha o "cliente" e o trata como titica de galinha, pois foi assim que me senti aqui: desrespeitada.

Divido em pontos positivos e negativos. Começando pelos positivos: 1. Apesar de poder lotar, há vagas no estacionamento próprio. 2. Boa localização e bom conceito de negócio. 3. O ambiente é novinho e cool. Negativos: 1. Estou tentando sem sucesso há dias o retorno do atendimento. Recebi um e-mail sobre aula cortesia de dia das mães e quis levar minha mãe. Por whatsapp, perguntei se ainda estava valendo, eles disseram que sim e para eu cadastrar minha mãe a aguardar 48h para a aula cair. Aguardei 4 dias e não caiu. Chamei por whatsapp e perguntei sobre isso, ninguém respondeu. Chamei de novo hoje após 1 dia, me deram bom dia na hora, mas ao perguntar sobre a aula cortesia, silêncio. E também não atendem o telefone, tentei ligar a manhã inteira. 2. O tapete individual tem cheiro de suor, em algumas posições é bem fedido chegar perto do tapetinho. 3. Fiz uma aula em que ninguém conseguia acompanhar a professora. Ela era extremamente frita, não havia permanência nas posições, ela falava alto e energicamente, me senti num Crossfit. Estou fazendo essas aulas como terapia para desestressar, então foi uma frustração absoluta com aquela professora. A amiga que foi comigo teve a mesma impressão e falou que nunca mais queria ir com aquela professora agitada. 4. Em uma das aulas, a garota ao meu lado usou o celular a aula inteira, posso jurar. A cada cinco minutos ou menos, o celular dela iluminava a sala inteira e me desconcentrava. Pensei em pedir para ela desligar mas tive vergonha. Acredito que isso seja um dever dos professores e do estúdio: pedir que deixem os celulares fora da sala, porque no escuro da aula e no foco atrapalhas demais, destrói a experiência. 5. Cheguei atrasada 10 minutos para uma prática. Eu estava super apertada para usar o banheiro, quase fazendo na calça mesmo, andando torta. A recepcionista disse que eu não poderia fazer xixi, senão perderia a aula. Dá para acreditar num atendimento desumano desse? Eu estou errada sim, é minha responsabilidade meu atraso. Mas implorei que faria muito rápido e saí correndo para o banheiro. Afinal entrei na aula, me sentindo desnecessariamente perturbada, assim como a recepcionista que queria me impedir de fazer xixi. Abrir uma exceção de 2 minutos não faz de vocês um mal estúdio, viu? Mas tratar os clientes com pouca humanidade sim. 6. Queria entender melhor cada modalidade de aula. No Instagram tem destaques para isso, mas estão vazios. Perguntei sobre isso por Whatspp e tentaram me explicar, mas foi um textão todo mal escrito na hora, não ficou muito claro… Falta um documento mais estruturado explicando como funciona cada tipo de aula. 7. No horário de pico, o manobrista está sobrecarregado. É de partir o coração vê-lo sem assistência… ele faz sozinho o trabalho de 4 pessoas e fica visivelmente estressado. Precisa de mais manobrista para horários de movimento. Em resumo: Vejo muito potencial nesse studio, com alguns diferenciais realmente interessantes. Mas falta colocar o cliente no centro de tudo.

Sem palavras para descrever o quanto amo! O atendimento da recepção é ótimo, as professoras são cuidadosas e atenciosas. A sala sempre perfumada e após a aula recebemos um e-mail com o intuito de saber nossa satisfação e possível sugestão. O ambiente como um todo sempre organizado, banheiro com toalhas e itens para banho como shampoo, condicionador e sabonete. Secador de cabelo e etc. No site é possível ler mais sobre as práticas. Minha experiência após repetidas aulas é sempre boa. Nunca deixam cair a qualidade. Estou sempre satisfeita.

Amei cada cantinho, aulas incríveis, super organizado, limpo! Super recomendo

Professores muito bem preparados e equipe muito atenciosa e simpática, aulas dinâmicas. Ambiente excelente, pensado em otimizar a prática. Local de fácil acesso, com estacionamento ao lado.

Péssima experiência. Cheguei no studio totalmente desorientada e não recebi apoio. Tive que chamar uma funcionária e ela me atendeu sem nenhuma vontade, muito diferente do atendimento que recebi no WhatsApp (que foi excelente). Eles fornecem um armário e somente enquanto colocava meus pertences nele que a secretaria avisou que, se eu não entrasse na sala imediatamente, perderia os 10 primeiros minutos de aula. Até aí ok. Ao chegar na sala, a professora me cumprimentou e eu avisei que nunca tinha feito essa modalidade de aula. A sala é linda, limpa e bem perfumada. Com certeza esse é o fator que dá uma estrela para o lugar. A maioria da turma que fiz a aula estava lá pela primeira vez. Senti a sala, como um todo, muito desorientada. A professora fazia os movimentos, mas não ensinava. Fiquei muito perdida. Para mim, a gota d’água foi a professora mandar alguns recados sarcásticos para os alunos durante a aula e falar mal de um grupo para a secretaria ao terminar a aula perto de muita gente. Foi extremamente deselegante. Me senti muito incomodada com a conduta dela. Eles possuem vestiário com toalhas, mas é minúsculo, super apertado e sem um pingo de privacidade e segurança. Apesar de ser um lugar com a estrutura muito bonita, não vale a pena! Nunca mais pretendo voltar.