Faculdade Anhanguera - Taquaral

Infelizmente, preciso deixar meu registro negativo quanto ao atendimento e à desorganização interna da instituição. Sempre que os alunos precisam de ajuda com questões importantes — como matrícula, acesso ao sistema ou dúvidas acadêmicas — o retorno é demorado, mesmo em situações urgentes. Já recebi mensagens dizendo que a resposta pode levar até 3 dias úteis (*tenho as provas*), o que é inadmissível quando temos prazos e aulas em andamento. O que mais me incomoda é que, quando chega o período de avaliação da faculdade, os alunos são pressionados insistentemente a deixar boas notas e comentários positivos. No entanto, quando somos nós que precisamos de atenção e suporte, a sensação é de descaso total. A faculdade precisa entender que qualidade acadêmica também inclui atendimento eficiente, respeito com o tempo dos alunos e organização interna. Não é justo sermos cobrados por prazos e pagamentos, enquanto do outro lado há desinteresse em atender prontamente quem mantém essa instituição de pé: os próprios estudantes.

Fiz um ano , dois semestres do curso de Enfermagem...Cancelei o curso pessoalmente no Polo Taquaral como fui orientada a fazer conforme contato telefônico. E estão me cobrando até hoje...Não refiz matrícula esse ano e estão me cobrando mensalidades...Os polos não resolvem nada , tudo você tem que ligar no 0800...Um lixo.

Reclamação sobre atendimento e falta de transparência no processo de transferência Solicitei minha transferência para essa instituição e fui constantemente enrolado(a) sob a justificativa de que a análise de emendas ainda não havia sido concluída. Durante esse processo, o atendimento foi extremamente insatisfatório, especialmente por parte da atendente Letícia, que demonstrou total falta de educação e profissionalismo, além de ignorar mensagens e fingir desconhecimento sobre o caso posteriormente. Mesmo indo presencialmente à instituição, recebi sempre a mesma resposta vaga: "é preciso aguardar". Aguardei por mais de um mês sem qualquer retorno concreto, o que prejudicou meu planejamento acadêmico. Diante da omissão e da falta de transparência, fui obrigado(a) a buscar outra instituição, o que causou atrasos no meu ingresso e impactos na minha organização pessoal e profissional. Essa faculdade é um lixo e os atendentes são inúteis.

Estou cursando Serviço social e a professora Regina Fernandes não me deixa frequentar as aulas pois alega que minhas colegas de classe se sente incomodada com minha presença,faltei o semestre e fui reprovada e tenho que pagar e ela disse que não posso retorna mesmo pagando tudo pois incômodo a sala!!! Sou preta e periférica será que isso importa pois a única coisa que ela viu de min foi isso.

Difícil.... nem iniciei as aulas e tudo muito desorganizado, a começar da atendente no comercial. Acordei um valor na matrícula ( a qual eles fazem um marketing deseperador) , fui pessoalmente na secretaria, falei pelo whats e... nada resolvido. Tem 15 dias. Vou iniciar assim?!?! Dúvida que fala!!!

Infelizmente não tem opção de nota 0 . É um Desprazer imenso , fazer parte desta instituição. Como aluna , não recomendo a ninguém .O atendimento é de baixa qualidade , O financeiro então , nem se fala , é uma falta gigantesca o tratamento que eles dão .E sempre que podem, a instituição tenta a todo custo usufruir do seu dinheiro . Colocaram meu nome no Serasa com apenas 15 dias de atraso na mensalidade. Conheço colegas que atrasaram bem mais dias , por questões pessoais , mas o tratamento e regras variam muito entre quem é quem .

Não avalio com 0 estrelas porque não permitem. Venho por meio deste expressar minha total insatisfação com o atendimento do polo. Sou aluna da graduação EAD e estou enfrentando problemas relacionados ao meu estágio. Preciso desativar o vínculo, mas infelizmente não consigo nenhum tipo de suporte eficiente. Já estive presencialmente no polo duas vezes, e em nenhuma delas consegui resolver o problema, pois a coordenadora pedagógica não estava presente. Os atendentes não têm preparo para oferecer suporte adequado e, por e-mail, a coordenadora simplesmente não responde. É revoltante passar por esse tipo de descaso, principalmente pagando minhas mensalidades em dia. Não estou pedindo favor, estou exigindo o suporte que é obrigação do polo oferecer ao aluno. Detalhe importante: me desloquei até o polo em um dia chuvoso, com uma criança pequena, e a atendente apenas disse para eu voltar outro dia, sem qualquer empatia ou interesse em ajudar. Isso é inadmissível. Espero que minha experiência sirva de alerta para melhorias urgentes no atendimento.