Full English

Fui atendido por vídeo conferência em 02/01/2024, as 19:00. Reunião agendada pelo Sr. Davi. Porém quem me atendeu foi outra pessoa na conferência, apresentou o método da escola e utilizou uma abordagem agressiva com o objetivo de fechar o contrato de imediato. Por eu não aceitar contratação o vendedor foi hiper rude e desnecessário. Bom, se não é respeitoso a primeiro momento quem dirá no intermedio do curso.

Fiz contato para saber sobre os valores e me indicaram participar de uma vídeo chamada, no começo o Executivo de vendas disse que primeiro me explicaria a metodologia , horário e no final da apresentação, falaria de valores, até ai tudo bem, fiquei 1 hora escutando o vendedor falar algumas palavras de baixo calão e etc... Quando fez a oferta, eu informei que na data de hoje eu não teria como fazer, o tom da conversa mudou, que eu estava desperdiçando tempo, que eu ia continuar a procrastinar e bla bla bla, na tentativa de informar o tal Executivo de vendas que quem conduziu até o final para falar de valores foi ele, o mesmo ficou brabinho. Ou seja, são totalmente invasivo na abordagem, uma linguagem extremamente equivocada. Não recomendo.

Não posso falar nada sobre a metodologia de ensino da Full English, mas tive uma péssima primeira experiência. O executivo Rogério Silva foi bastante arrogante nas palavras quando falei que não faria a adesão ao curso até ver a proposta de outras instituições. Falou que eu não estava interessado em aprender inglês por não está aderindo ao curso da Full English, como é que eu trabalho na área da TI e não possuo um cartão black para passar o valor do curso, além de outras merdas absurdas que prefiro não comentar.

Recebi uma ligação informando sobre uma indicação de um amigo, e não deu nem tempo dele me avisar de não atender ou até me preparar para a situação frustrante que iria enfrentar. Conforme os comentários que li, foi solicitado comigo também uma reunião por vídeo chamada para apresentar a escola e o método que utilizam. A forma como conduzem a reunião no início é bastante fascinante, e a apresentação da divisão de aulas é muito impressionante. No final da reunião, especificamente na parte financeira, quando o atendente percebeu que não foi a expectativa dele de fechamento, ele agiu de maneira desconfortável, com pressão para aceitar a oferta. Quando informei que, por motivos pessoais, não poderia fechar o negócio naquele momento e que no nervosismo ainda me submeti a ficar explicando o por que, ele insinuou que eu não tomava decisões sozinha e que não estava suficientemente interessada, alegando que, se estivesse, teria fechado a compra. É decepcionante ver um método que me encantou tanto no início ser tratado com falta de respeito tão grande. Ainda bem, eu consultei os comentários e percebi que não estava sozinha em minha experiência negativa. Péssimo, péssimo e péssimo! Não indico!

Minha experiência com o FullEnglish foi extremamente frustrante. Enfrentei grandes dificuldades para obter o reembolso prometido, mesmo após solicitar o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). A empresa não respondeu às minhas solicitações e o processo de cancelamento parecia não ter sido realizado. O curso em vídeo oferecido foi muito abaixo das minhas expectativas, especialmente quando comparado a vídeos gratuitos no YouTube. A falta de dinamismo e recursos visuais comprometeu bastante a qualidade do aprendizado. Não recomendo o curso, pois a experiência foi decepcionante e não justificou o investimento. Além disso, o problema do cancelamento só foi resolvido após uma reclamação no Reclame Aqui. A empresa entrou em contato apenas após a reclamação, mostrando grande descaso com os canais de atendimento normais, como o WhatsApp, onde apenas me enrolaram. Fiquem atentos ao contrato e ao prazo de 60 dias para devolução mencionado, mesmo com o direito de arrependimento de 7 dias conforme o CDC. Recomendo que, se enfrentarem problemas semelhantes, abram uma reclamação no Reclame Aqui.