Americanas

Fui hoje na loja gastei mais de 350,00 reais , todos os produtos foram embalados pelo caixa . Cheguei em casa e estava faltando o sabão líquido de 19,90 . Estou ha mais de 30 minutos tentando achar o telefone da empresa para entrar em contato e infelizmente nenhum telefone atende. Creio que eles devem ter câmeras no caixa para verificar que o produto não foi me entregue . Mas enfim um descaso com o consumidor .

Gostaria de relatar uma experiência negativa que tive ao realizar minha primeira compra de um produto eletroeletrônico na Americanas. Fui adquirir um ferro de passar roupas e, ao passar no caixa, me deparei com uma atitude extremamente desrespeitosa e pouco profissional de duas funcionárias. As duas estavam comentando em tom de deboche, na nossa frente, que "não era obrigação delas explicar como funcionava a garantia do produto" e que "não eram pagas para isso". Durante toda a interação, riam e faziam comentários desrespeitosos, demonstrando uma total falta de profissionalismo. O atendimento só foi parcialmente resolvido pelo rapaz que operava o caixa ao lado, que tentou nos explicar, mas o constrangimento causado pelas outras funcionárias comprometeu completamente a experiência. Além disso, não havia ninguém disponível na seção de eletroeletrônicos para auxiliar, o que agravou ainda mais a situação. Independentemente de qual seja o procedimento padrão, o mínimo esperado é que a orientação ao cliente seja feita de forma clara e com respeito. Espero que a empresa tome as medidas necessárias para corrigir esse tipo de conduta, pois situações como essa prejudicam a confiança do cliente e a imagem da loja.

Loja muito boa mas só com 1 caixa e uma fila enorme. Precisaria rever essa situação pois na loja há mais pessoas porém só 1 no caixa, as pessoas até desistem de comprar.

Todas as vezes que eu vou nessa loja só tem um caixa funcionando...Será que existe um gerente por lá pra colocar os funcionários pra trabalhar...Ou o gerente não gosta de trabalhar também...

Em 4/11/24 comprei 5 itens na loja Americana do Shopping Campinas e ao conferir o cupom fiscal notei que 2 de 5 itens estavam com preço maior do que estava na placa acima da gôndola , não acredito que seja apenas relaxo na organização.