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Aluguei um imóvel com a Start Imóveis e só tenho a agradecer a ERIKA que me atende com muita educação, empatia, agilidade em entender o que o cliente precisa e mais agilidade em resolver. Consegue fazer uma intermediação sensacional entre proprietário e locatário. Parabéns ERIKA pelo serviço que desenvolve, funcionária de qualidade a qual sempre está disposta a ajudar! Não deixe que ninguém e nenhuma Empresa tire esta empatia sua, de todas Imobiliárias que passei você se destacou em cuidar do meu contrato! Meu muito obrigado!

Realizei a venda de um imóvel por intermédio da corretora Mariana Freitas. Coordenou todo o processo com extremo profissionalismo. Como eu estava fora do país, conduzimos todas as etapas de forma online, o que foi uma experiência inédita e positiva para nós, pois todo o processo foi impecável!

Solicitei atendimento por whatsapp com o setor de locação, porém meu atendimento não passou de frases prontas de um chatboot. Depois de muito custo o chatboot disse que me passaria para um corretor, mas estou a mais de 24hs esperando e nada. Hoje tentei ligar e ouço uma mensagem dizendo que o número está prgramado para não receber chamada. Horrível.

Minha experiência tem sido muito agradável! A Lorena, sempre solícita e paciente, me atendeu de maneira amabilíssima, me deixando bem tranquila ao tirar minhas dúvidas. Excelente atendimento. Aproveito a oportunidade para agradecer tbm toda a assistência da Érika, que de mesmo modo me atendeu prontamente na mediação dos questionamentos quanto ao laudo de vistoria. Excelente atendimento.

A experiência com os corretores foi ótima, mas preciso registrar minha profunda insatisfação com o setor administrativo da imobiliária. É lamentável. Tenho menos de um mês de contrato de locação e já estou tendo problemas para conseguir respostas do setor administrativo, levando até mesmo dias. E o pior de tudo, ainda tive que aguentar deboche de atendentes. Minha surpresa foi ainda maior quando, após registrar uma reclamação formal junto à imobiliária sobre o péssimo atendimento, uma das atendentes, antes mesmo que minha queixa chegasse ao setor responsável, me contatou diretamente via WhatsApp para "tirar satisfação" sobre o motivo da minha reclamação. Em momento algum recebi um pedido de desculpas pela evidente falta de respeito e profissionalismo. A frustração é imensa ao saber que estou vinculada a um contrato de aluguel por mais de um ano, em um imóvel que gosto, mas infelizmente com a perspectiva de ter que lidar continuamente com profissionais que demonstram uma completa ausência de cortesia e ética no atendimento.

Assim que encontramos o apartamento, tivemos algumas dificuldades em relação ao contato com a imobiliária para visitações e negociação do apartamento. Porém, hoje já residentes e com a ajuda da nossa supervisora de contratos, Erika, nos encontramos felizes e muito bem cuidados. Erika tem nos sido incrível, sempre a disposição e pronta para nos ajudar a solucionar qualquer eventual dúvida ou dificuldade, tem sido muito bom tê-la como nossa supervisora.

A corretora Elissandra ajustou a agenda e me levou p/ ver o imóvel no mesmo dia. Na documentação a Pamela me explicou com muita clareza cada item, ou seja, não fiquei com nenhuma dúvida sobre a locação. Equipe toda nota 10.