Vitória Hotel Concept - Campinas

No último fim de semana, DURANTE MADRUGADA, TIVEMOS A PORTA DO NOSSO QUARTO ABERTA POR FUNCIONÁRIO DA RECEPÇÃO DO HOTEL. Éramos um casal com duas crianças e, ao chegarmos, à noite, nos foi designado o quarto n. 906, para onde nos dirigimos. Ocorre que, por volta de 00h50, fomos acordados com barulhos de pessoas forçando a abertura da porta do quarto. Pensamos que seríamos assaltados ou vítimas de algum tipo de violência. Logo conseguiram forçar e efetivamente abrir a porta, aí vimos que se tratava do funcionário da recepção acompanhado de uma uma família, e ele perguntava o que nós fazíamos ali. O funcionário ainda insinuou ao meu marido que estávamos de maneira indevida naquele quarto 906 (quarto 906 que nos fora designado pela própria recepção poucas horas antes, naquela mesma noite, talvez naquele mesmo turno). Permaneci na cama com as crianças. Após algum tempo, a porta foi fechada, mas permaneceram pessoas no corredor ou na rouparia, que fica ao lado do quarto, discutindo algo (e gerando barulho audível no interior do quarto 906). As nossas crianças ficaram abaladas com o ocorrido, e passaram a dormir aos sobressaltos, se remexendo a cada barulho que vinha do próprio hotel ou da rua (o hotel fica numa avenida movimentada de Campinas). Como um único erro grave e grosseiro não seria suficiente, algum tempo depois, à 1h30 da madrugada, o mesmo funcionário telefonou para o quarto, exigindo saber em nome de quem estava a nossa reserva. Quando foi indagado por que ele ligava àquela hora, novamente nos perturbando, respondeu alegando que queria apurar o que tinha acontecido. Será que, para apurar o erro que levou a invasão de privacidade e perturbação de tranquilidade de uma família com duas crianças, a mesma madrugada era o momento adequado? Telefonar e novamente perturbar? Novamente acordar crianças que já não dormiam bem depois de forçarem a abertura da porta? Insistir no erro? Não seria de bom tom aguardar, pelo menos, o nascer do sol ? Penso que o bom senso responderia por si; mas ficam aí, GRATUITAMENTE para a gerência do hotel, as indagações para contribuir para reflexão (DE NADA!). Fato é que passamos medo: medo real de invasão do quarto, medo de que toda aquela cena e telefonemas fossem parte de algum tipo de golpe. No dia seguinte, de manhã, ainda tivemos dificuldade de reingressar no quarto após o café, uma coincidência que os dois cartões-chave estivessem desmagnetizados. Tivemos que pedir intervenção da recepção para retornar ao quarto, tomar um banho e retirar nossas coisas para irmos embora. Por fim, como suposta compensação, queriam nos oferecer mais uma estadia, o que foi evidentemente negado, porque não correremos jamais o risco de outra noite sujeitando a nós e às nossas crianças aos mesmos medos que passamos. Tive que insistir que gostaria da devolução do valor da diária, o que se mostrava o mínimo, à vista da madrugada de erros grosseiros cometidos sucessivamente contra nossa família, nossa privacidade, nossa tranquilidade e nosso descanso (as crianças não conseguiram dormir bem pelo resto da noite). Diz o hotel que o valor será depositado até quarta-feira. De lição, ficou nunca mais nos hospedarmos em qualquer lugar sem antes adquirir uma trava de porta. Infelizmente, aprendemos na prática que esse tipo de providência não é delírio ou paranoia de vídeo em rede social.

Maybe it was an unusal cold weather but the room was not comfortable. The windows were not soundproof nor insulated, letting cold wind blow in. I asked how to turn the heating on and I was told they only had cooling A/C. I slept with double blankets for two nights. Breakfast was good and the location is very convenient with good restaurants at walking distance.

A acústica do hotel é pessima! Não é um local para descansar. Dormi muito mal, com diversos sons de batidas antes das 6 horas da manhã. Uma vergonha o hotel não cuidar disso. Não pode ser considerado um 4 estrelas um hotel que não oferece o conforto de uma noite de descanso. Não recomendo.

Quarto belíssimo, bem decorado e espaçoso. Ótimo chuveiro e excelente café da manhã, rico em opções. Poderiam adicionar espumante como opção tb no café. A piscina estava interditada, mas tb estava frio. Fomos bem atendidos. No estacionamento e importante sinalizarem o preço, ninguém fala nada e só pegamos seu carro e já falam para ir para a recepção.

The staff was incredible. Everyone I interacted with was kind and happy. I’m from the U.S. and they all spoke English as well, which was nice. It’s not a 5 star hotel but it was clean and has an amazing breakfast. I would definitely stay here again if I return.

Lugar bonito, chique, antigo, elegante. Mas o preconceito pq eu estava de roupas simples, e carro popular foi grande. As diárias foram pagas, mas nós que temos cara de pobre, merecemos respeito. Não vou usar terno. Vou continuar de carro velho e look do seu madruga. Fui barrado já 4 vezes por duvidarem que eu estava hospedado... Hahahahah o Brasil não é para amadores. Os quartos sao quadrados e tem cama extra feia. Da pra aturar, mas nao vale 1/10 do valor cobrado. E a humildade é zero. Fingi demência e continuo assistindo o preconceito do camarote. Chega a ser engraçado. Na próxima encarnação vou nascer com cara de rico e voltar aqui pra ver se vão me tratar bem. Já ja video no canal do YouTube com resenha completa. Ainda bem que sou raíz. Se eu fosse da enzolandia eu teria desmaiado. Hauahaua

O hotel tem um boa estrutura. O checkin foi rápido e eficiente. Os elevadores são rápidos e novos. O quarto tinha bom tamanho e o chuveiro no banheiro era excelente. O café da manhã era diversificado e muito bom. Entretanto, o room service não foi bom. O pedido demorou mais do que o previsto, o filé mignon veio frio e no ponto errado e o suco veio errado.