Localiza Aluguel de Carros - Aeroporto de Viracopos

Atendimento super rápido, carro impecável! Limpo, manutenção em dia e sem nenhum problema. Na hora da devolução super rápida e ágil. Eu alugo apenas na localiza e em todas agências são incríveis e o diferencial da de VCP é os carros de categoria premium. Fantástico! ✅️

Já alugamos diversas vezes com a Localiza. Nessa unidade adoramos o sistema Fast deles(onde vc retira o veículo e faz todo procedimento através do próprio app, inclui a escolha do carro, placa, forma de pagamento, seguro,etc...) desta forma podemos retirar o veículo a qualquer horário sem ficarmos refém ao horário das lojas. Eles indicam a vaga onde o veículo escolhido estará e ao se aproximar deatravamos através do app, as chaves e documento estão sempre no porta-luvas e as fotos da vistoria que já foi realizada pela loja anteriormente é enviada juntamente com o contrato e informações sobre a locação por e-mail. Amei esse sistema e super índico para quem quer realizar a locação. Aí escolher um horário para retirada vc tem até 3 horas acima do horário escolhido para a retirada do veículo e 3hs acima na entrega. O pessoal da vistoria na hora da entrega são muito simpáticos. Dica: Aconselho sempre a vistoriar o veículo(faça uma filmagem, antes de retira-lo da vaga), inclua uma foto mostrando o tanque completo de combustível. Se puder assine o seguro completo(já tivemos problemas com parabrisa trincado e o mesmo cobriu pois assinamos essa categoria de seguro). Na hora da entrega deixe para encher o tanque e entregar o veículo no posto mais próximo do aeroporto, pois o valor do combustível diretamente com eles é mais caro. Sempre faça sua própria vistoria dentro do veículo para ver se não esqueceu nada pessoal.

Pior atendimento da Localiza q já recebi, do início ao fim tive problemas. Na hora d pegar o veículo disseram ser obrigatório a retirada digital, não consegui fazer o upgrade do veículo e a inclusão de condutor adicional sem custos, mesmo tendo esses bônus na minha categoria. No entanto, ao tentar fazer a retirada de forma digital do carro, não funcionou. Foi preciso aguardar a atendente para resolver. No momento de devolver, após a vistoria não conseguiram finalizar o contrato, e me direcionaram ao balcão, e devido a ter poucos atendentes e falta de organização/preparo dos mesmos, demoraram uns 50minutos para conseguirem me atender. Ao me atender a recepcionista pediu umas seis vezes o número do meu CPF, e depois foi duas vezes ao pátio verificar a kilometragem do carro. Separem uma grande dose de paciência e tempo ao utilizar essa filial da Localiza.

Gostei da experiência. No início, após sair do aeroporto, não estava achando a placa, mas continuando a frente deu tudo certo. Já no prédio é muito bem identificado onde fica. Pessoal muito atencioso, tanto na chegada quanto na saída. O carro estava bem limpo e em ordem. A chave de rodas estava com a presilha solta, mas não fizeram nenhuma menção que isso pudesse ter sido culpa minha (já estava assim). Muito bom que já tem a TAG de pedágio, apesar de eu não ter encontrado onde ela fica, estava funcionando. Achei muito prático que antes de entrar na descida pra entrar no prédio tem um posto de combustível pra você completar.

Passando para avisar que entrei em contato com o suporte e me foi restituído o valor pago no litro do óleo. Obrigada, Localiza. - Primeira e última locação com a Localiza. Sempre aluguei carros com a concorrência, mas dessa vez, no aeroporto de Viracopos, a Localiza foi a única que tinha veículos disponíveis de ultima hora. O atendimento foi bom e o carro era novo, mas acabei tendo um problema que não esperava: o carro veio sem óleo. Percebi isso quando parei para abastecer e os funcionários do posto me alertaram sobre a falta de óleo. Para confirmar, fui a outro posto, já que precisava descer a serra. Disseram que dava para ir, mas na volta precisaria completar. Ao chegar em Campos do Jordão, fui à loja da Localiza para resolver a situação, e o atendente sugeriu trocar o carro (eu estava com um Ônix quase novo) por um HB20. Preferi não trocar, já que o carro era confortável e meus filhos gostaram dele, então optei nor completar 1 litro de óleo para garantir uma viagem segura até Campinas, onde devolveria o carro. No entanto, ao devolver o carro em Viracopos, o atendente Manoel Silva se recusou a restituir o valor de R$ 67,00 do óleo que eu comprei, dizendo que teria sido melhor trocar o carro. Senti que faltou empatia e consideração com o cliente, especialmente sendo minha primeira locação com a Localiza. Além disso, o estorno do calção está demorando mais do que o esperado, o que só aumenta minha insatisfação. Foi a primeira e, certamente, a última vez. Além do mais, o guichê deles em Viracopos é de difícil acesso. Até o comissário que estava me ajudando teve dificuldade em encontrá-lo.

Funcionou muito bem nossa locação através dessa unidade de Localiza. Foi ótimo. Ponto forte para a gentileza e pronta ação da equipe para resolver os eventuais problemas. Obrigado e parabéns.

Se a empresa coloca preço e imagens, automaticamente o cliente assimila imagem à sua expectativa. Ao chegar na loja Movida do aeroporto de Campinas tive a primeira decepção: pedi um carro de uma categoria escolhida esperando um Hunday ou Wolks e recebi Renault Duster mesmo vendo que ainda havia carro no pátio. Ao perguntar sobre o carro T-Cross que estava no pátio recebi a resposta que tratava-se de carro de "aluguel". Tive que aceitar o carro que consome mais combustível (8,5 km por litro) e não apresenta bom desempenho na estrada. Um carro sofrido em subidas. Logo, saí da loja insatisfeita. Ao retornar com o veículo mais insatisfação. As 3h de "bônus" não podem ser abatidas se você usar menos diárias que o inicialmente informado.