São Leopoldo Mandic

Tive uma experiência muito decepcionante com a São Leopoldo Mandic. Realizei o vestibular online, fui aprovado e, no dia 1º de novembro de 2024, efetivei minha matrícula no curso de Medicina, pagando R$13.878,00. Porém, após refletir melhor sobre minha decisão, solicitei o cancelamento da matrícula em menos de oito dias após o pagamento, considerando que as aulas só começarão em fevereiro de 2025 e que, até o momento, não houve nenhuma prestação de serviço. Entrei em contato solicitando o reembolso integral, já que o Código de Defesa do Consumidor (artigo 49) garante o direito de arrependimento para contratações feitas fora do estabelecimento físico (meu caso, já que o vestibular e a matrícula foram feitos online). No entanto, a empresa se negou a devolver 100% do valor e reteve 20%, equivalente a R$2.775,60, alegando “custos administrativos”. Após muita espera, só hoje, dia 27 de novembro de 2024, recebi o valor de R$11.102,40, mesmo sem ter utilizado nenhum serviço da instituição. Considero essa prática abusiva e desproporcional, principalmente porque não houve qualquer justificativa transparente sobre os custos reais para justificar a retenção. Isso demonstra falta de respeito ao consumidor e às leis que deveriam protegê-lo. Se você está considerando essa instituição, recomendo que avalie bem, principalmente as cláusulas do contrato, pois senti que fui lesado mesmo cumprindo todos os prazos e agindo de forma correta. Minha experiência com a São Leopoldo Mandic deixou muito a desejar.

Simplesmente um açougue de jovens , minha esposa foi tirar os sisos, simplesmente começaram o procedimento tentando tirar um dente que nem existia com o RAIO X do lado do estudante. Ficou catucando não sei o que , esperamos que n tenha feito nada com a gengiva da minha esposa, iremos passar numa dentista particular para avaliar a situação após esse “evento” traumático. Falta de ética e profissionalismo total, a Dra foi super simpática e atenciosa nas horas que conseguia , porém o professor líder e o estudante MEU DEUS! ALÉM DE MACHUCAREM A BOCA DELA POR FORA INTEIRA , E POR DENTRO QUE EM BREVE VAMOS VER A SITUAÇÃO NUMA DENTISTA PARTICULAR Eu estava pensando em fazer algo na São Leopoldo depois, mas com esse episódio com minha esposa , n iremos pisar nunca mais nesse lugar horrendo! Ñ INDICAMOS NEM PRO PIOR INIMIGO ESSE LOCAL! FUJA

Fui dia 29/08/24, na triagem a dentista me atendeu, não examinou minha boca, viu minha tomografia, falou q ia marcar uma data, já q era caso de cirurgia, chegou um e-mail dia 29/08/24, marcando para hj dia 26/09/24, as 11:30, na primeira consulta ela já me passou os remédios q teria q tomar, mas não colocou meu nome na receita, ontem (25/09/24) fui na farmácia e não quiseram me vender pq não tinha o nome e por ser remédio controlado, perguntei pra farmacêutica se eu não poderia colocar meu nome, ela disse q se eu pusesse se caracterizaria rasura já que a letra não seria a mesma, sai daqui de Hortolândia e fui lá para colocarem o nome na receita, demorei mais pra chegar lá, do q para trocar a receita, mas consegui. Hj fui tomei a injeção q ela prescreveu e o remédio, chegando na faculdade, esperei ser chamada e cheguei no consultório e não foi a dentista q me atendeu, tinha outro aluno e falou q a dentista pediu para ele me atender, eu falei como assim? Recebi um e-mail q ia fazer uma cirurgia hj, ele falou, ela não me falou isso, aí ligou pra ela, não sei o q conversaram e eu fiquei brava mesmo, a dentista tinha me falado q ia entrar em contato comigo pelo whatsapp, não me mandou, esse dentista q estava lá q me passou o número dela. O aluno me falou a senhora está brava comigo, mas eu não tenho nada com isso, estou aqui pq ela me pediu, falei se ela tivesse aqui eu falaria pra ela. O aluno falou q ia mostrar o e-mail pra ela, e pediu desculpas pelo e-mail q tinha sido equivocado piriri pororó, mandei o áudio pra dentista ela me falou q tinha falado pra mim q minha cirurgia seria em outubro, ela não falou pq senão eu tinha questionado o e-mail. Ainda me falou se vc foi trocar a receita pq não falou com o coordenador, não me deixaram passar da recepção, as moças q estavam lá q levaram pra ele, fazer outra. Agora me pergunto, essa medicação que eu tomei pode me fazer mal? Não sei, se nem me viram, se eu passar mal, vou ter q me virar, igual vi comentários aqui, q falta de respeito, pelo amor de DEUS. Cogitei até pedir o reembolso, mas pelo q vi aí é difícil tbm, na hora de pedir pra fazer o pix é rapidinho, mas depois... Fui de Uber pq não poderia dirigir depois da cirurgia, minha filha foi comigo, pq precisava de alguém, eu acho, né, e eu não estou trabalhando e se tivesse será q iriam me dar atestado? Ah, ia esquecendo, vc liga lá ninguém sabe de nada, tudo vc tem q falar, no whatsapp de quem te atendeu no meu caso eu não tinha com quem falar, pedi o whatsapp da dentista, disse q me chamaria e não chamou. Quando vc liga tbm escutei lá q a ligação é gravada, peço pra alguém daí q pegue a gravação e escute. E depois me dê um retorno.

ATENCAO: CUIDADO A FACULDADE NAO CUMPRE O CONTRATO DE SERVIÇO, ELA NAO DA PRAZO AO CONSUMIDOR E PRESTAM SERVIÇOS DUVIDOSO. CORRAM DESTE LUGAR Estava com uma cirurgia agendada para realização do implante dentário no dia 23/07/2024 na sede da São Leopoldo Mandic em Campinas-SP. No dia anterior a consulta recebi um áudio do aluno responsável avisando que havia esquecido de me prescrever uma medicação e que deveria chegar com 30 minutos de antecedência para ingerir esse remédio antes da cirurgia, assim como solicitado atendi ao pedido. Ao chegar no centro cirúrgico fui surpreendido com a informação passada que deveria ter realizado exames médicos para a cirurgia o que de fato nunca foi me solicitado pelo aluno ou/seu coordenador, inclusive a enfermeira do centro cirúrgico ficou constrangida diante dessa falta de responsabilidade e compromisso por conta desses profissionais, explicou que o Mandic possui uma clinica médica em frente a faculdade e que os responsáveis iriam conversar comigo diante do ocorrido. Ressalto que toda vez que preciso me dirigir até a faculdade preciso me ausentar do meu serviço e preciso avisar com antecedência, assim como também tenho custos do descolamento de Valinhos até Campinas. Diante de todo esse ocorrido e outra reclamação que fiz anteriormente fico preocupado com a qualidade do serviço que será prestado, e como um pré-requisito tão importante pode passar tão despercebido pela equipe que atende ao aluno. Exigo que minha cirurgia seja realizada imediatamente e não tenha que ficar mais de 1 mês para nova data, assim como a substituição dos alunos e do coordenador que seja feita a troca por outros profissionais . No contrato a MANDIC penaliza ao consumidor de acordo com o item 2.5 por ausência injustificada, mas e como fica quando a faculdade não atende ao aluno por suas omissões e pela falta de profissionalismo? Gostaria de saber o valor que a Mandic irá me indenizar. Ressalvo que caso a Mandic não resolva essa situação estarei levando o fato ao judiciário, assim como irei abrir uma representação através de uma Noticia de Fato ao Ministério Público.

Já são meses que eu aguardava pelo atendimento, cheguei cedo e 40 minutos depois me chamaram pra triagem, me deram 3 folhas de papel que só fala que tudo é cobrado, mas não se sabe o preço. Consta que passaria pela triagem mas não é garantia de atendimento por profissionais, indicam obrigatoriedade de tomografia e também não consta o valor, não há certeza de nada, daí nesse caso optei por desistir. Meu caso é grave e ali seria minha última oportunidade, mas não tem condições esse sigilo todo e se depois eu não pudesse pagar? Isso de faz antes e descobre quanto custa depois não existe, não faz sentido, não recomendo! Eu sigo com fortes dores e nada acolhido nesse local!