Tive a pior experiência que tive em um estabelecimento em Campinas. Gerente Wagner, se é que pode chamar uma pessoa dessa de gerente, extremamente desrespeitoso, despreparado, arrogante, intransigente e extremamente mal educado.
Ontem estava no bar com meus 4 amigos, após um bom tempo no bar, desde as 20h30, às 00h30, havia pedido 2 cervejas a aprox 30 minutos atrás. Como estavamos a um bom tempo no bar e bebendo menos, ainda tinha uma cerveja completa e uma cerveja aberta na metade pro fim.
Decidimos entrar na pista, avisei a garçonete que iriamos entrar rapido para que não retirasse nossa mesa, pois ainda tinhamos cervejas lá.
5 minutos depois quando voltamos, nossas cervejas não estavam mais lá. Fui conversar com o garçom que estavam nos atendendo, ele disse que havia retirado, porque as cervejas estavam vazias, ainda disse que uma delas que tinha sido retirado era uma Heineken (nós estavamos bebendo apenas original) que posteriormente mudou a historia e disse que era um suporte da heineken, quando eu afirmei que não estavamos bebendo heineken.
Ainda sim uma falácia, pois quando retirei as duas ultimas cervejas as duas estavam em suportes brancos da original.
Disse a ele que isso não era possível porque até quando fui sair, eu verifiquei as cervejas, peguei a bolsa da minha namorada e justamente por isso avisei a garçonete para que não fosse retirado. Ele perguntou se gostaria que chamasse o gerente, disse prontamente que sim.
Contei o mesmo relato ao "gerente" Wagner, que me informou que nesse caso não teria o que fazer, que confia na equipe dele, e que eles não poderiam ter errado, inclusive chegou a culpar outros clientes dizendo "pode ser que algum cliente trocou suas cervejas", se isentando totalmente da responsabilidade e dizendo coisas como "mas ai é sua palavra contra a minha" "não posso confiar na sua palavra" ou seja, dizendo que eu estava sendo desonesto, por conta de 1 cerveja e meia, aproximadamente 20 reais, sendo que nossa comanda só ontem foi de 500 reais nós 4, eu jamais, tendo gasto 500 reais numa mesa, iria discutir para me aproveitar de uma situação, para "ganhar" 1 cerveja de graça, é ridiculo dizer isso ao cliente.
O péssimo gerente Wagner, literalmente cruzou os braços, e ficou irredutivel, debatendo comigo por mais ou menos 30 minutos que não tinha o que fazer, sendo extremamente arrogante, desrespeitoso, duvidando da minha indole, falando coisas que tinham zero sentido, se contradizendo porque cada hora inventava uma desculpa, falou que teria que tirar do bolso dele a cerveja e que faria isso, depois disse que nao iria mais fazer, falando que a culpa ora era nossa por ter largado as cervejas, ora dizendo que a culpa era de outros clientes que roubaram a cerveja, disse também que caso necessário poderia olhar a camera e perguntou se esperaria ele olhar. Eu disse que não a principio pois achei ridiculo tal atitude de olhar uma camera por causa de 2 cervejas, mas após 30 minutos discutindo eu disse "então olhe a camera e nós diga o que aconteceu"
nesse momento ele, novamente trocou a historia e disse "eu não posso olhar a camera, eu não poso fazer isso" ou seja, em algum dos casos ele mentiu, para dificultar.
Se não fosse o segurança, que não me recordo o nome que foi extremamente educado e me orientou a procurar outros meios para resolver porque ele mesmo viu que o gerente não ia fazer nada, talvez esse Wagner estaria debatendo comigo até agora.
Enfim, ontem gastei 500 reais nossa mesa, houve um inconveniente extremo, o gerente não pode sequer dar 1 cerveja para sanar o problema, preferiu debater, ser arrogante, intransigente e debater comigo, o cliente por 30 minutos do que resolver a situação, por conta de 15 reais, vocês perderam 4 clientes assíduos e com certeza perderão mais, porque falarei a todos que nunca vão ao Fika porque caso precisem a equipe (com excessão do segurança, a quem agradeço) são péssimos, e o WAGNER "gerente" é o PIOR deles.
Samuel Marialva

O show até que estava legal, porém o som não estava bem regulado não, muito alto o grave e baixo a voz.
A comida é petisco, pedi o karangue (frango), gostosinho mas bem gorduroso (me fez mal), tbm pedi uma bebida que era Lara alguma coisa (hehehe) laranja com vodka de morango , bem fraca e muito gelo (90% só gelo), e a moça fez a "defumação" da canela que em vez de ficar bom, deixou um gosto de queimado. Então o bar pra mim ficou com impressão de bem mediano, ambiente muito pequeno.
A hora que cheguei, os banheiros feminino e o do tanto faz, estavam muito limpos, depois nem quis me arriscar ... Creio que não seja um lugar que eu volte.
Comida num preço ok, bebidas tbm.
No dia a entrada era free até às 20h
Stephanie Helena

Fika Bar está localizado em Fika Bar - Av. Dr. Antônio Carlos Sáles Júnior, 535 - Proença, Campinas - SP, 13100-410, Brasil