Atacadão

No dia 08/07/2025, estive com meu esposo na unidade do Atacadão localizada na Rodovia Dom Pedro, em Campinas. Não costumamos frequentar essa loja, mas como estávamos próximos — ele realizando uma doação de sangue na Unicamp e eu em tratamento alérgico — decidimos aproveitar para comprar alguns itens que estavam faltando em casa. Logo ao entrar, encontramos boas ofertas e acabamos levando mais produtos do que o planejado. Porém, vale destacar que não estávamos em plena disposição física: ele havia acabado de doar sangue e eu tinha tomado três doses do meu tratamento. Estávamos bem, mas cansados. Nessas condições, não conseguimos conferir, um por um, os valores registrados no caixa — o que, convenhamos, é uma responsabilidade que também deveria ser compartilhada pela loja, com clareza nos preços e agilidade no atendimento. Ao chegarmos em casa, depois de descansar, decidimos conferir a nota fiscal e percebemos que havia uma diferença significativa de preços. Pelo menos R$ 30 a mais do que o valor correto foi cobrado. Tentamos entrar em contato com a loja, mas além da dificuldade para sermos ouvidos, ainda fomos tratados com desconfiança. Disseram que verificariam as câmeras e que precisaríamos retornar à loja para resolver a situação. Gostaria de deixar claro que isso é inviável para nós. Moramos do outro lado da cidade e só passamos por essa unidade porque, por acaso, estávamos na região. O custo do deslocamento para voltar à loja — com gasolina e tempo — ultrapassa o valor do erro cometido pela loja. Não é justo que o consumidor tenha que arcar com esse prejuízo, muito menos ser tratado como se estivesse tentando se aproveitar de algo. Isso é um erro da loja, e o mínimo que espero é uma compensação à altura, como um voucher de mesmo valor, sem a exigência de deslocamento. Estamos falando de um direito do consumidor e de um erro que não partiu de nós. Vale lembrar que o Atacadão pertence ao grupo Carrefour, que infelizmente já carrega um histórico de reclamações semelhantes. Espero que essa situação seja resolvida com respeito e responsabilidade.

O Caos Personificado Se o objetivo do Atacadão fosse proporcionar a pior experiência possível de compras, eu diria que eles estão indo muito bem. Desde o momento em que você entra, já sente que algo está errado: um calor abafado, filas que mais parecem uma peregrinação e um ambiente que mistura desorganização com absoluta falta de eficiência. Infraestrutura precária: Parece que o conceito de ventilação adequada foi ignorado. O lugar é um forno, e se você for no verão, é como fazer compras dentro de um sauna, tornando o trajeto uma verdadeira prova de resistência. Filas intermináveis: Não importa o horário, o Atacadão sempre tem fila. E não é só isso: os caixas são lentos, equipamentos frequentemente quebrados (quantas vezes o leitor de código de barras não funciona?) e funcionários visivelmente sobrecarregados. A sensação é que você perde mais tempo na fila do que efetivamente fazendo as compras. Desorganização generalizada: Produtos espalhados, preços desatualizados ou sem identificação, estoque mal gerenciado (já perdi as contas de quantas vezes o que eu procurava "estava no sistema, mas não no estoque"). Parece que ninguém se importa em manter um mínimo de ordem. Conclusão: O Atacadão é a prova viva de que um estabelecimento pode sobreviver sendo imune à qualidade. Se você tem tempo, paciência e tolerância a frustração, talvez valha a pena pelos preços. Mas se valoriza conforto, eficiência e um mínimo de organização, é melhor procurar alternativas. Uma pena, porque com um pouco mais de gestão e investimento em infraestrutura, poderiam oferecer algo muito melhor.

Mais uma loja da rede que é uma lástima para o entregador ! Muita demora no recebimento da mercadoria e não entrega do canhoto. Cheguei às 8 da manhã e saí às 15 horas da tarde. Triste ! É por esse motivo que não sou mais cliente há muito tempo !

Comprar barato sai caro. Tive a infelicidade de ir dia 30 Setembro e fiquei mais de uma hora na fila … 24 caixas disponíveis e 13 trabalhando e ao menos 4 colaboradores do Atacadao "supervisionando" as atividades enquanto vários clientes aguardando muito tempo para serem atendidos, inclusive mães gestantes e com crianças pequenas… e o cliente, que deveria ser a razão principal do negócio, pagando o "preço". Caixas fechando as 21 hs, independente da quantidade de clientes nas filas. Descaso, despreparo e desrespeito para o cliente.

Bons produtos é bom atendimento. As vezes não encontramos nossas marcas preferidas, mas quando encontramos os preços compensam muito. Bem organizado e limpo. Recomendo

Só preço não é tudo Em pleno final de mês Lotado e as filas, nos corredores Clientes mal educados fechando a passagem no corredor Vários caixas fechados, atendimento ao cliente, que também é muito bom, ZEROOOOOO Deveriam ao menos, separar os caixas para quem compra por CNPJ, cujos carrinhos estão LOTADOS

Realizei uma visita em uma segunda-feira , o local estava pouco movimentado. Estabelecimento possui estacionamento amplo , de fácil acesso. Sobre os produtos são bem diversos , gostei bastante da qualidade do Hortifruti. Como ponto negativo seria a ausência de açougue , estabelecimento possui apenas carnes congeladas.