Cinépolis Campinas Shopping

Otimoo

Ontem fui com familiares assistir a um filme no Cinépolis do Shopping Campinas e, infelizmente, a experiência que deveria ser divertida e relaxante acabou sendo estressante. Os valores de ingresso e da pipoca são abusivos pelo que oferecem. As poltronas são desconfortáveis e mal planejadas o suporte para refrigerante fica na parte de baixo da cadeira, o que fez com que derrubássemos 3 copos inteiros durante a sessão. Além disso, a pipoca doce que compramos estava com gosto de caramelo queimado, totalmente desagradável. Para piorar, na metade do filme, as caixas de som começaram a emitir barulhos altos (chiados e falhas no áudio) que estragaram totalmente a experiência. Ninguém da equipe fez nada para resolver o problema. Estou extremamente descontente com o valor gasto diante da qualidade oferecida.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fui ao Cinépolis Campinas Shopping e sai completamente satisfeito. As salas são super modernas — a projeção impecável, o som potente e envolvente fez toda a diferença, consegui sentir cada efeito sonoro. As poltronas estavam confortáveis, limpas; o espaço é bem cuidado. Atendimento nota 10 na bilheteria e na bomboniere, sem filas longas, tudo rápido. Estacionamento tranquilo, com acesso fácil dentro do shopping. Reservei e comprei ingresso online, sem complicações. Uma sessão excelente, em família, do tipo que dá vontade de repetir. Recomendo para quem quer curtir filme de verdade!

Primeiramente, acho as poltronas muito desconfortáveis. Para um cinema, esse já é um ponto negativo importante, porque impacta diretamente a experiência. Além disso, o Cinépolis no Campinas Shopping é um cinema que não chama atenção. Muitas vezes as pessoas vão ao shopping apenas para comer na praça de alimentação ou resolver algo rápido, e acabam nem lembrando que o cinema está ali. Ele fica em um espaço meio apagado, pouco destacado e até um tanto escuro, o que certamente contribui para a baixa movimentação de clientes. Acredito que seria essencial investir em melhorias, como: Poltronas mais confortáveis; Mais salas VIP, para oferecer experiências diferenciadas; Um reposicionamento visual e arquitetônico, para que o cinema se torne algo atrativo e chamativo dentro do shopping. Já perdi as contas de quantas vezes fui ao Campinas Shopping e simplesmente não olhei para o cinema, de tão pouco destaque que tem. Isso, somado ao cenário econômico do Brasil, que já afeta diversos shoppings (como comentei na minha avaliação sobre o próprio Campinas Shopping), enfraquece ainda mais o Cinépolis. No geral, é um cinema que precisa de mais visibilidade, atratividade e conforto para não perder ainda mais espaço e clientes.

Fui na sessão Kids ( sala Kids ) e tive dificuldades com a compra do meu ingresso . Pedi ajuda ao rapaz que estava na recepção comandando a entrada dos clientes . Este ( João ) veio ajudar , explicou parcialmente como comprar . Continuei não entendendo ( com criança pequena é difícil as vezes ) . Pedi ajuda novamente. Ele estava livre e mais uma vez explicou de qualquer jeito , demonstrando má vontade . Pela terceira vez pedi ajuda e , claro , a paciência se esgotou . E ainda escutei justificativa para a total falta de boa vontade . Cabe lembrar que uma outra vez recebi ajuda de um Outro rapaz muito bacana , que me ajudou até o Fim da compra ( nesta ocasião o totem de compra não estava funcionando bem ) . Então fica aqui o singelo "toque " de que funcionários com empatia são necessários ( como o outro que sitei )

Fomos ao cinema ontem, sexta-feira na sessão das 21:10… E queria relatar aqui a minha IMENSA insatisfação, e FALTA IMENSA de acessibilidade às salas do cinema. Apesar de ser um cinema Vip, tivemos que andar para o pátio do shopping Galleria em Campinas (SP), para conseguir acesso ao elevador do segundo piso, e dar mais uma volta, e pegar outro elevador que dava acesso à sala de cinema. Ou seja: TOTALMENTE despreparados de acessibilidade (mais uma vez). Afirmando que poderia abrir requerimento de inspiratoria. e averiguação do local. Incluindo um processo.

Até então nunca tinha ido pois já ouvi muitos comentários negativos e agora pude constatar que são verdadeiros. Comprei ingressos online para uma estréia. Chegando lá, a atendente nos encaminhou para uma sala. Assim que aberta, entramos e ficamos durante uns 15 minutos sem ninguém mais entrar e nem trailer iniciando. Estranhamos e fomos questionar, descobrimos que ouve uma alteração nos horários e salas e que o filme que compramos o ingresso, já estava passando mas em outra sala. A atendente toda sem graça chamou o gerente para nos ajudar. Porém a atendente estava mais disposta que o gerente, por que ele foi um descaso total. Simplesmente falou que ia colocar a gente em cadeiras que não haviam sido compradas (ou seja, pegamos lugares ruins sendo que havíamos escolhido no outro lugares bons) e ainda brincou com a nossa cara falando que só havíamos perdido o começo que ainda dava pra assistir, virou a costas e se retirou. Assistimos o filme por que já havíamos pago e não íamos perder o valor, mas um absurdo um gerente se portar assim, não dar nenhuma explicação do que houve ou nem se quer tentar se redimir, já que o erro foi todo deles. Enfim, não recomendo o lugar pra ninguém e com toda certeza nunca mais voltaremos.